Lazada基础运营的思路分析

做Lazada必须有一个基本的底层操作理念。如何获得流量？如何提高转化率？客单价与哪些因素有关？下面具体来看看这些思路分析。

1、流量 

电子商务的本质实际上是零售。只有当店铺的商品流量上升时，销售和转化率才会逐渐提高。 

而流量在Lazada还包括多个维度：店铺广告、直播、优惠活动Feed填写营销和关键属性，可以给店铺带来流量。

此外，这里的流量一般分为两种：一种是泛流量，另一种是精确流量。因为如果流量覆盖范围很大，那么一些买家的比例一定很小；如果有更准确的买家，那么流量覆盖范围就不大。 

不难发现，无论是新手卖家还是不是，没有流量或流量不够，都可以根据上述想法对症下药。

在流量方面，我们不仅要学会如何排水，还要分析数据，了解店铺的流量结构和流量来源，以最大限度地发挥运营效果。 

2、转化率 

当卖家的店铺流量很大，订单很少，这证明转化率很低。那么，影响转化的因素是什么呢？ 

例如：店铺Listing如何优化？商品卖点、功能介绍、详图，是否抓住了买家的痛点？商品价格在整个平台上有优势吗？有优惠活动吗？Chat快速响应回复吗？这些因素都影响了店铺商品的转化率。

当然，以上只是一个例子，没有提到其他方面。 这里还有一个有趣的现象。东南亚的一些卖家生产产品Listing优化的时候，他们另辟蹊径，去模仿欧美的整体风格，这肯定是不对的。 

操作必须本地化。卖家应该根据卖家网站买家的用户习惯制作产品并经营店铺。例如，欧美电子商务服装的主要图片风格相对粗糙，略有暴露，而东南亚则相对保守。此外，东南亚人更喜欢韩国风格。 

3、客单价 

什么是客单价？这并不意味着一件商品的价格。例如，如果买家在卖家的店铺里买了10元的东西，卖家不应该局限于此。卖家应该让买家一次买两个或两个以上的商品。 卖家应该为商店店铺相关的销售、促销活动和包邮活动。 

因此，店铺必须做好产品关联，做好优惠活动，这样买家购买产品的可能性就会很小，当买家每次订购，在卖家的店铺购买多种产品，店铺客单价就会提高。

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常见问答(FQAS)

Lazada基础运营的重点是通过活动和促销来提升用户黏性和参与度,同时也要关注数据分析,了解用户行为特征,进而优化运营方式。

新用户可以通过App内免费物流,优惠券等方式吸引,同时需要优化App体验满足用户需求,同时发放红包等方式提升用户参与度。对于活跃用户可以定期发放优惠信息保持用户的购物欲。

可以通过丰富内容输出如产品文章,生活手记等方式提升用户粘性,同时积极推广线下主题活动让用户有足够的参与愉悦感。并且定期推出App内各种游戏和抽奖活动也能起到很好的提升参与度作用。

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