了解Lazada的假期店铺关闭模式

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada假期模式之店铺关闭模式

一、店铺关闭模式

1. 开启该假期模式:

1.1 在所设置的假期期间无法接收到任何新订单

1.2 顾客无法搜索到您的店铺及商品

2. 建议:

2.1 节假期、盘点库存时期、或任何需要关闭店铺的时期开启该假期模式

2.2 提前至少3天(除周末)开启假期模式,以便为自己提供充裕的时间处理剩余订单

2.3 确保在该站点的店铺简介(Profile)中的必填信息均已填写完善

2.4 确保已将商品库存调整为0并下架

二、常见疑问

1. 假期模式的确切开启及结束时间是几点?

1.1 开启时间为所设置起始日期当天00:00;

1.2 结束时间为所设置结束日期当天23:59

2. 起始日期可以设置为过去的日期吗?

不可以

3. 开启假期模式后我还可以登录卖家中心ASC吗?

可以

4. 开启【店铺开放·履约时效延长】的假期模式后,怎么处理我的订单?

4.1 接收到的订单其发货时间承诺将被自动延长

4.2 在假期结束后完成订单履约

5. 我可以提前关闭假期模式吗?

可以,点击开关按钮即可关闭

6. 开启【店铺开放·履约时效延长】的假期模式后,我的准时发货率(SOT)表现会受影响吗?

不会,因为准时发货数据不会受影响

7. 对于【店铺开放·履约时效


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常见问答(FQAS)


Lazada关闭店铺的节假日期间是什么时间?

Lazada的节假期间店铺关闭一般分为以下几种情况:

1. Christmas和新年假期通常为12月24日至1月2日;

2. 中秋节假期通常为一个星期前后;

3. 国庆节假期通常为一个星期前后。

节假日期间买东西还能送达吗?

节假日期间Lazada作为平台运营商仍然提供部分发货和配送服务,但实际送达时间可能会有延迟。部分第三方物流如Poslaju等在节假日期间可能暂停服务。所以建议提前下单避免订单在假期期间无法送达。

店铺关闭期间可以取消订单吗?

店铺关闭期间,如果订单尚未发货,您可以主动联系客服人员取消订单,待店铺重新营业后也可以主动联系卖家进行取消。但如果订单已经进入发货阶段,则不建议主动取消,可以选择待货到付款或商家联系。