Lazada假期模式之店铺关闭模式 店铺开放·履约时效延长

1.一旦您开启该假期模式，在所设置的假期期间你将无法接收到任何新订单

2.一旦您开启该假期模式，在所设置的假期期间顾客无法搜索到您的店铺及商品

3.我们建议您在节假期、盘点库存时期、或任何需要关闭店铺的时期开启该假期模式

4.我们建议您提前至少3天（除周末）开启假期模式，以便为自己提供充裕的时间处理剩余订单

5.在开启/关闭假期模式之前，请确保您在该站点的店铺简介（Profile）中的必填信息均已填写完善

6.在开启/关闭假期模式之前，请确保您已将商品库存调整为0并下架

常见疑问

1. 假期模式的确切开启及结束时间是几点？ 

开启时间为所设置起始日期当天00:00；结束时间为所设置结束日期当天23:59

2. 起始日期可以设置为过去的日期吗？ 

不可以

3.  开启假期模式后我还可以登录卖家中心ASC吗？ 

可以

4.  开启【店铺开放·履约时效延长】的假期模式后，怎么管理我的订单? 

于假期模式期间接收到的订单其发货时间承诺将被自动延长，您可以在假期结束后完成订单履约

5.  我可以提前关闭假期模式吗？ 

可以，点击开关按钮即可关闭

6.    开启【店铺开放·履约时效延长】的假期模式后，我的准时发货率（SOT）表现会受影响吗？ 

不会，假期模式期间准时发货率数据不受影响

7. 对于【店铺开放·履约时效延长】的假期模式而言，假期时间最长可以设置多久？ 

最长时间为14天

8.    我可以同时开启两种假期模式吗？ 

不可以

9.    如果我有多个仓库，我可以对不同仓库开启不同假期模式吗？ 

不可以，一旦开启假期模式，便适用于所有仓库

10.  如果我的商品是急速发货的类型，开启假期模式后还能收到急速发货类型的订单吗？ 

可以的。对于【店铺开放·履约时效延长】的假期模式而言，您仍能接收到新订单（包括急速发货订单） 因此我们建议您在开启假期模式期间关闭急速发货功能。

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常见问答(FQAS)

由于假期模式调整,部分店铺在假期结束前可能会暂时关闭。但大多数店铺依旧会营业,只是订单处理时间可能会有延迟。

店铺关闭期间,部分商品可能会下架一段时间,但多数热门商品依旧可以购买。请关注 individula店铺公告,了解具体情况。

如果下单后店铺关闭,商家会尽快恢复营业后及时处理订单。如未能及时发货,系统会自动延长订单处理时效。请放心,订单不会因为这个原因而取消。

如果预计收货日期在假期内,商家会自动延后收货日期至假期结束后的第一个工作日。如需变更,也可以主动与商家联系。