lazada发货时间超时怎么办？不发货会怎么样？

经营lazada店铺的卖家一定要按照平台的要求和规则及时发货，如果出现了发货时间超时的情形，这种情况下卖家应该要怎么办呢?如果不发货的话，会怎么样呢?

一般lazada收到订单后48小时内需要发货，但是此要求不包括星期六星期日及法定公众假期。所以在要超时的时候在卖家中心将订单状态从“Pending”更新到“Ready to Ship” ，并将包裹发往分拣中心。

否则，订单将有可能被Lazada取消，并且会被收取每件产品5美金的罚款。

另外，收到订单后7个日历日内，包裹必须抵达分拣中心，否则，订单将被 Lazada 取消。

不发货会怎么样?

如果Lazada卖家在48小时(除星期六星期日及法定公众假期外)内没有按时发货的话，那么平台就会认定为是发货超过。

Lazada发货超时，相应的订单会被平台自动取消，同时会计入Lazada的订单取消率中。如果取消率过高，根据具体数值，会有不同的处罚：

1、取消率大于2%，卖家不能注册LazMall卖家;

2、取消率过高，无法开设广告以及促销活动;

3、取消率大于10%，卖家每天允许接受的订单量会受限;

4、取消率大于30%，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。

建议卖家的Lazada取消订单率最好是≤1%，这样是更安全的不用担心会有不必要的影响出现。

除此之外，像是以下情形，也是会被Lazada认为发货不及时，会导致订单取消的：

1、发货后输入物流订单号，且需要在48小时内有物流信息的更新，否则如果物流单号无法被追踪，那么Lazada是可能会取消订单的。

2、卖家货物需要在7天内到达分拣中心，否则同样会取消订单。

当然，也是有一些情况卖家可以不发货的：

1、恶意拍下订单

如果一个买家在你的店铺大量下单的话，那就有可能是恶意下单，那么是可以不发货的，不过要准备好相关的证明材料，向平台举报成功后才行。

2、买家取消订单

没发货之前，买家选择取消订单，那么你也不用发货;如果发货之后买家才取消订单的话，也要及时召回。

所以说，大家还是要按照平台的要求发货，虽然一次两次因为不发货或延迟发货导致订单取消没什么影响，但是多了的话，那么影响是不小的。还请各位卖家认真读一下上面的内容，这样才不用担心自己会出现违规的情况。

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常见问答(FQAS)

如果商品的发货时间已经超过卖家承诺或公开的预计发货时间,你可以与卖家寻求说明或要求补偿。如果卖家无法给出合理说明或补偿,你可以选择取消订单或申请售后维权。

如果一个月内商品都没有发货,你完全有权要求卖家全额退款。在此期间内,你可以多次与卖家联系,要求给出明确的发货时间表。如果卖家无法给出合理说明和时间表,你可以选择申请全额退款。

根据《消费者权益保护法》,如果商品从下单开始超过30日仍未发货,即被视为“拒绝提供商品”,卖家将面临最高5万元人民币的罚款。所以一般情况下,卖家7-15个工作日内 shipment 就是更好的承诺。