lazada发货时间超时怎么办?发货要求有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 你看起来很好吃

相信大家都能理解跨境电商的物流发货,这和国内电商平台的物流发货有很多不同,如果你选择在Lazada平台注册开店,那么了解Lazada发货时间超时怎么办是很有必要的呢?

lazada发货时间超时怎么办

Lazada发货超时的情况,最主要就是因为物流公司运输不及时等情况导致的,那么卖家可以找物流公司获取相关的证明材料,是因为什么原因导致物流信息没有更新,然后向平台客服申诉,还是有可能可以撤销处罚的。

订单发货流程大体为:订单形成后,须在48小时之内点填写单号,在5天内将货送达分拣扫配送。也可通过erp填单号,追踪。通常分拣交货,需要1至5天。

所以,发货时间是5天内。大家如果想要发货就需要在这个时间内去进行操作才行,超过了订单是会被取消的,作为商家肯定是不希望自己的单被取消,那么就要在规定的时间内去安排发,这样订单可以顺利到达。

虽然Lazada发货比较简单,但是各位卖家要注意的事项也是不少的,主要有下面这几点:

1、多个订单不能合并发货,也就是说同一买家在你店铺下了两个订单,也是需要分开包裹及标签发货的。

2、在买家下单后48小时内没能发货,系统还没取消的话,也不要发货;

3、产品发货前,必须要从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放到包裹内,LGS标签要贴到包裹上;

4、如果买家是用COD支付的话,需要联系HK PSC,不要自己发货;

5、如果买家是优惠全等Non Payment的方式支付,卖家是需要正常发货的;

6、一笔订单拆开多件物品发货,一定要使用不同包裹和不同物流标签发货才行。

7、产品发货方面有问题,卖家不能私自联系买家处理,需要找HK PSC来写出处理问题。

希望大家明白一点就试试,平台对首周妥投的单,运费将在次周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。所以,大家可以关注下付款的信息,保证账户上的余额足够。

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常见问答(FQAS)


发货时间为什么会超时?

主要原因有以下几点:

1. 商家发货延迟,没有及时发货;

2. 快递公司运输过程中遇到延误,无法按时送达;

3. 快递公司信息更新不及时,显示未送达而实际已送达。

发货时间超时可以申请退款吗?

可以的,如果订单发货时间已经超过了系统默认的发货时间(通常为3个工作日),且您还没有收到货,您可以主动联系商家或提交投诉要求确认发货日期。如果商家无法及时完成发货,您有权通过拉萨达平台申请退款。

拉萨达对发货有哪些要求?

拉萨达对发货有以下基本要求:

1. 商品必须在下单3个工作日内发出;

2. 快递单号必须上传,且系统会实时监测快递单号的物流信息;

3. 发货地址必须与用户下订单地址一致;

4. 商品必须与描述一致,且应完整发货。