lazada订单新政策是什么?订单履行欺诈是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 甚好

Lazada平台对于产品交易的每一个流程和环节都设置了相应的规则和政策,当客户支付成功后,就到了处理订单的环节,接下来Lazada订单有什么新政策要详细介绍一下?


Lazada将会下调表现不佳的卖家的每日订单限量(OVL)。另外,待处理订单上限(POL)会被取消。

注:如卖家的取消率高于10%及每周接收多于10个或以上的订单,平台将会下调每日订单限量(OVL)至过去2到5周(即 w-2 至 w-5)的每日平均订单量的50%。

所以想要避免Lazada店铺订单量限制的情况,那么卖家最主要做的就是管控好产品的库存数量,如果出现库存不足,就要马上进行补货,或者找其他货源,避免要自己或者平台去取消订单,导致订单取消率过高,而影响订单量限制。其次在产品包装上也要花功夫,发货之后再将订单改为“RTS”状态,这样是可以避免订单取消的。

订单履行欺诈是指卖家故意制造虚假的订单履行过程以欺骗消费者的行为。 Lazada不容忍任何欺诈行为,被发现参与欺诈行为的卖家将按照绩效扣分系统被扣分。

该政策是诚实交易政策的一部分,以下是对履行欺诈行为政策的简介。

订单履约欺诈行为包括但不限于:

1.提供虚假的物流跟踪信息,运单号无效且与Lazada平台无关。

2 当库存不足时,虚假发货:发出空包裹或与订单描述不符的货物代替原订单商品。(无论后续是否补发,都属于欺诈行为)

3 发出具有明显质量问题的商品。

卖家有义务在履行消费者订单期间确保所运送物品的完整性和准确性。我们理解,确实可能会发生人为错误,但是,Lazada保留决定卖家行为是无意还是故意的权力,并根据事件的严重性,决定是否应向卖家扣除绩效扣分。

如果您收到关于违反政策的通知,并且想要提出上诉请求,可以在Growth Center中进行。

lazada订单处理的时候,会遇到好多不同的情况,都需要卖家朋友按照规则去进行处理,如果出现纠纷的恶化,最好是可以和客户去沟通,寻求一个比较合适的解决方案哦。

目前,很多人都对lazada订单新政策是什么?订单履行欺诈是什么?都是颇为感兴趣的,大家都想要了解一下lazada订单新政策是什么?订单履行欺诈是什么?,那么出海派(keep1.net)还在网上收集了一些关于lazada订单新政策是什么?订单履行欺诈是什么?的资讯分享给大家,希望可以帮到你们。


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常见问答(FQAS)


拉萨达网站最近来了新的订单政策吗?

是的,拉萨达网站从2022年6月1日起调整了一些订单政策,主要做了以下调整:

拉萨达新的订单政策规定了什么?

新的订单政策主要规定商品发货时间、订单关闭时间等细节:

1. 商品必须在3个工作日内发货,逾期未发货订单将自动关闭;

2. 购买者可以在下单14日内主动关闭订单,请求退款;

3. 订单完成后评价期限调整为7日。

订单履行欺诈是什么意思?

订单履行欺诈,是指卖家在拉萨达网站接受购买者下单付款后,意图欺骗购买者但实际上不发货或送达错误商品,目的是趁购买者未及时反馈,拿到买家的钱而毁约承担。

如何减少订单履行欺诈的发生?

要减少订单履行欺诈,既要依靠拉萨达平台制定明确公平的规则管理,也要请购买者主动监督履行情形,有任何异常及时反馈给平台追究。同时,诚信经营的卖家也需保障商品质量和服务,维护消费者权益。