在Lazada平台,不活跃卖家的店铺可能会被放入假期模式,那么Lazada不活跃卖家指的是什么呢?不活跃怎么才能激活店铺?如果卖家们暂时不想经营店铺怎么处理?
lazada不活跃卖家是什么?
不活跃卖家是指在过去15天无任何活跃经营迹象的卖家。
对于不活跃店铺,如果买家下单的话,那么订单是会被平台取消的,这样无疑会给买家带来不好的购物体验,同时也会导致自己的订单流失、影响转化等后果。
成为不活跃卖家的后果?
1、如果联系15天不活跃(第1天到第15天),那么店铺将被放入假期模式,店铺商品将不可见,但并没有下线,消费者在前台看不到产品,同时将会收到平台发来的提示店铺状态已被调整为假期模式的邮件。
2、放入假期横式后的15天仍然不活跃(第16天到第30天),店铺将被下线,产品全部被下线,同时会收到提示邮件。
不活跃店铺如何激活?
当卖家准备好接收订单并管理发货时,可以登录自己的卖家中心帐户并重新激活店铺,这是为了减少卖家取消从而给店铺带来负面评级。
具体也可以到PSC中找平台客服进行激活。
如果卖家暂时不想经营店铺怎么办?
这样的话,建议卖家在度假期间无人管理店铺时,将商店设置为假期模式。
开通假期模式之后,买家无法看到你的产品,也就无法下单;同时前台也会有相应的标签显示,能帮助卖家避免因休假无法及时处理订单而给买家造成不愉快的购物体验,获得不好的评级。
所以说大家要根据自己的实际情况去选择看看是否要根据开通假期模式,虽然可以降低不必要的损失,但是也是有一定影响的。
平台希望商家们能给消费者提供高质量的商品及服务,如果卖家们暂时想休息下,暂停店铺的运营,可以设置店铺假期模式,不要不作为,那样会给店铺带来更糟的影响!
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常见问答(FQAS)
卖家账号被冻结怎么办?
如果长时间未更新商品或者库存,没有完成任何销售,系统可能会暂时冻结您的卖家账号。您可以联系商家支持中心,提供相关证明材料,他们会帮您重新激活账号。
如何提高活跃度避免被冻结?
您可以试着以下方法提高活跃度:
1. 每隔一段时间更新一些热销商品的库存或价格
2. 每周至少完成一两笔销售
3. 尽量每周登录天猫商城查看消息和订单
4. 参与天猫的各种促销活动
长时间未登录是否也会被封号?
根据平台规定,如果长时间没有登录卖家管理后台,一般不会直接被关闭或封号。但如果同时还没有订单完成,则有可能会被设置成“不活跃”状态,一些功能会受到限制。所以最好每个月都尽量登录一次。