跨境卖家开店时,Lazada需要熟悉一些平台常见的规则,毕竟并非每个人都可以记住平台的全部规则,有时在运营过程中不小心违规,平台会发违规通知到店铺后台,那么Lazada违反平台政策的消息在哪里查看?
购买者购买商品时,可以看到卖家的店铺信息和评估信息等,政策公开透明。这样做对于消费者作出购买决定非常重要,能够很好地区分各个店铺。
发布卖家奖励:业绩优异的卖家(不超过30%好评率的卖家)将得到奖励,并能提高客户在搜索和浏览中的曝光率,而得分(好评率为30%的卖家)会低一些。修正每日定单上限和待定定单上线后,lazada会降低商店业绩不佳的卖家每日订单数量,以及在线等待处理的订单数量。
废除罚金和对违反lazada政策的更新,Lazada不会因为违反相关政策而对卖家进行罚款,但是Lazada仍有权采取这种行为,包括线下店铺和产品。
咱们要弄清楚这个平台上有哪些商品被禁止出售。由平台判决卖家在出售被禁产品时,会要求卖家及前店架相关产品,罚款,也有可能冻结营运资金,在冻结最多500美金后,将对平台规则进行培训,只有通过考试后,方可重新进入平台。
卖家不得因特殊原因取消订单,在客户提交订单后48小时内,卖家如未及时处理订单,反而无故取消订单,Lazada将对卖家采取处罚措施。若有一段时间,卖家无法保证能按时交货,则应及时下架相关产品,避免受平台处罚。
要做Lazada平台,一定要把握好平台的规则,只有了解平台的规则,才能不犯错误,在Lazada官方也能及时看到相关政策。卖家必须要了解政策,才能更好地经营自己的店铺,同时平台的相关活动也要注意。
Lazada平台违规政策的消息全部出现在店铺后台的消息中,一般情况下,卖家只要不经常违反平台规则,那么Lazada平台对于平台的处罚还是很轻的,但是如果是经常违规的话,那Lazada平台对平台的处罚就比较严重了,希望卖家们都能够合规运营,这样店铺才能够长久的发展下去。
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常见问答(FQAS)
我在Lazada上违反了什么政策?
如果您在Lazada平台上发布或出售了某些可能违反平台政策的产品或内容,Lazada团队可能会通知您政策违规的具体条款。您可以登录Lazada商家中心—》帐户管理—》政策违规查看是否收到通知。
政策违规通知会通知我多久?
一般情况下,Lazada团队在发现违规行为后 1-3 个工作日内会给您发送政策违规邮件通知。邮件中会注明违反的政策条款及后续处理流程。
违规后我的商品会被下架吗?
如果您违反了Lazada的重大政策,如违法违规产品,Lazada有权下架您的相关商品。一般政策违规,Lazada会给您邮件通知,要求在限期内整改,一旦整改会恢复上架。
如何重新上架已下架的商品?
如果您的商品由于政策违规被下架,您需要登录商家后台—》政策整改,填写整改情况和截图证明。Lazada回复后确认无误即可恢复商品上架。整改期限一般为7个工作日。