Lazada平台上面有属于自己的政策,包括选品的政策,付款的政策,发货的政策等等,有一些朋友在付款之后想要查询一下自己的付款记录,那么问题来了,这个lazada付款信息在哪里呢?
进入Lazada后台→点击Orders→选择Manage Orders,就会看见每个订单所呈现的状态。
1、lazada卖家后台订单会呈现四种状况:
pending(待处理);
ready to ship(准备发货);
shipped(送货中);
delivered(妥投)四种状态
2、此运单追踪系统中,可以使用以下功能:
按日期范围下载报告
按运单号下载报告
通过上传CSV下载报告
按日期范围下载报告
您可以选择日期范围下载
避免下载超过30天的数据按日期范围下载
按追踪号下载报告
您可以按追踪/包裹编号下载报告
输入您所要查询的追踪号/包裹
按照页面上的说明进行操作
点击下载
报告将可供下载
3、Lazada订单注意事项:
更新订单:Lazada卖家必须在订单创建48小时之内更新订单,在Pending页面点击“Ready to ship”切忌点“Canceled”.在48小时之内未更新的将会被取消订单面临罚款。
订单发货:目前Lazada要求统一使用官方指定物流解决方案LGS, 需将货物贴好标签送到LAZADA指定仓库,在包裹抵达目的地国家的物流中心后,系统会将订单状态更新为“Shipped”页面。 切勿点击“Delivery failed”,否则即使货物准时送达,Lazada也不会结算货款。
订单签收:客户签收包裹后,订单状态会根据物流信息自动更新到“Delivered”页面。
订单结算:当订单状态为“妥投”后,Lazada才会启动运费计算和付款,并且在下一个对账周期将货款转到卖家指定的账户。
卖家朋友们不仅需要了解付款信息,还需要知道怎么处理好订单,还需要知道怎么查询订单是否送到客户手上哦。
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常见问答(FQAS)
订单状态是什么?
您可以登录拉萨达账号,进入“我的订单”,查看订单当前的状态。正常情况下,订单状态会依次更改为“未付款”->“待发货”->“运输中”->“已签收”。如果订单状态长时间停留在某一个阶段,您可以主动联系卖家或客服寻求解决。
如何查看付款信息?
您可以登录拉萨达账号,进入“我的订单”,点击订单详情页,可以查看订单相关的付款信息,包括付款时间、付款方式等。如果当时选择了在线支付,支付记录也会显示在付款信息中。
订单过期了怎么取消?
如果订单已经超过拉萨达规定的付款期限而未付款,系统会自动取消该订单。您也可以主动登录账号,进入“我的订单”,找到该订单,点击“取消订单”按钮手动取消。取消订单后,订单商品会重新上架销售。
如何修改收货地址?
您可以登录拉萨达账号,进入“设置”页面,找到“地址薄”功能,可以添加、编辑和删除收货地址。订买商品时,也可以直接在下单页面修改收货地址。新订单会使用您最新编辑的收货地址信息。