lazada政策违规怎么办？lazada店铺扣分怎么申诉？

Lazada平台的政策有很多，有针对于卖家朋友的，也有针对于用户的，大家是什么样的身份都需要遵守规则，避免出现违规行为，那么今天主要是想跟大家介绍一下lazada政策违规有哪些处罚？

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常见问答(FQAS)

我的店铺被扣分了,怎么申述?

你可以登录管理后台-店铺概况-店铺评价,找到原因是什么导致扣分,然后提交申述给平台。申述中需要说明违规原因和纠正措施,平台将在一定时间内给予答复。

政策违规怎么申诉?

如果您认为自己没有违规,可以联系客服或提交在线申述。申述中需要陈述详细事实过程,并提交相关证据材料,如商品图片、订单详情等。平台将进行核实,如果确实没有违规,score将被恢复。否则请根据平台指导纠正政策执行。

违规产品如何下架?

如果产品确实违反了平台政策,需要及时下架。登录后台选择“商品管理”,找到违规商品,点击“下架”按钮下架。同时提交申述解释原因和承诺不再出现同样问题。下架后平台将进行跟进,确保问题得到纠正。

店铺被关闭可以重新开通吗?

如果店铺因严重违规被关闭,一般不推荐使用同一账号重新开通。可以联系平台商务了解重新开店流程和要求。通常需要一段时间后使用全新身份、信息且遵守所有政策要求,平台才会考虑重新审核开通请求。