了解Lazada产品描述的6个基本原则

Lazada产品描述的6大法则

一、产品描述的场景化

1.1 以场景、痛点和痒点的形式呈现产品功能

1.2 图片/视频显示吸力、清洁能力、角落的清洁能力

1.3 高频场景也要尽量使用

1.4 复杂/专业的描述应该简化

二、提升信任背书

2.1 用真实的案例（如买家的产品评估/评分）为商品提供社会证明

2.2 展示品牌、产品认证、权威人士代言、网络名人推荐

三、对比突出自身优势

3.1 客观直观地展示自己产品与竞争对手/竞争风格优势对比

3.2 简化复杂/过于专业的描述，将买家不熟悉的观点与他们熟悉的事物或者概念进行对比

四、为用户强调什么问题

4.1 产品的价值体现在解决问题上，可以通过使用前后的差异进行对比

4.2 提供有效数据来说服买家，如成分浓度，皮肤变化，专利证书，其他证明信息。

五、增强可感知的产品卖点

5.1 通过语言/图片/视频带出“体验”感受，来补充不能直接体验到的感受。

5.2 关注卖家产品一些特征，并用实例来说明。

六、突出产品服务带来的价值

6.1 提供快速物流及时性、退货服务。 6.2 提供优质的售后服务。

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常见问答(FQAS)

商品图片应该真实展示产品本身,切忌使用部分图片或过于美化的图片来误导客户。产品描述中的文字和图片信息应该完全一致。

产品参数描述应该全面披露产品的关键技术指标,规格参数,如尺寸,容量,系统配置等。不宜隐瞒或模糊重要参数信息。

对于需要安装或使用的产品,描述应给出详细的安装说明或使用步骤,让客户了解产品使用的重要提示,以免产生误用带来的问题。

应明确表述产品的质量保证期限,退换货规则,问答支持及时效等重要售后细节,建立用户信任。

专业术语需要给出详细解释或举例,防止客户因不了解产业用语而产生误解,描述内容需让普通用户也能迅速理解。

产品描述应使用简单易懂的标准语言,切忌出现误导性表述,描述需要 gramatical正确,排版清晰整洁。