了解Lazada LazMall的规则

LazMall规则一览

LazMall是一个拥有国际和本地优质品牌、顶级在线品牌和授权品牌分销商的平台，旨在为买家提供更优质的服务。

一、规则原则

所有LazMall卖家都必须遵守LazMall政策，这些政策是提供良好客户体验的基准。LazMall的政策仅适用于LazMall卖家。

二、不遵守规则的可能后果

任何违反LazMall政策的行为都可能导致卖家获得最多16分扣分和/或取消LazMall卖家资格。具体的后果如下：

1. 违反正货保证：将会对商品进行锁定，并对卖家进行最高16分扣分，以及移除LazMall卖家资格。

2. 违反LazMall服务准则及评定周期：将会对卖家进行移除LazMall卖家资格。

3. 违反商品质量指数(PQI)：将会对商品进行下线或者锁定处理。

想了解更多详情，请到LU-合同与政策-LazMall政策模块了解。

内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

在您采购商品后,我们会及时组织物流公司安排配送,一般情况下会在2-5个工作日内送达。若因不可抗力原因导致延误,我们会及时给买家反馈延误原因。

如商品与描述或预览图有差异致使您不满意,您可以选择7个工作日内申请退换货。退换货流程为:1. 出示订单单与身份证件;2. 原样包裹回寄;3. 完成退货后我们会及时完成退款。

我们极为重视每个购物者的评价对卖家的信誉至关重要。只有通过买家给予的良好评价,卖家才能在平台上获得信任与发展。若有任何问题请咨询在线客服,我们将竭尽全力为您解决。

一旦提交退款申请且退货成功,我们将在3个工作日内完成付款委托。大部分银行退款需要1-3个工作日(节假日除外)确认完成,敬请谅解。