了解Lazada LazMall的规定

Lazada LazMall规则一览

LazMall是一个集合了一系列领先的国际和本地品牌、顶级在线品牌和授权品牌分销商的平台。为了提供更加优质的服务，LazMall要求所有卖家必须遵守其相应的政策。

一、规则原则

所有LazMall卖家都必须遵守LazMall政策，这些政策是提供良好客户体验的基准。LazMall政策仅适用于LazMall卖家。

二、不遵守规则的可能后果

任何违反LazMall政策的行为都可能导致卖家获得最多16分扣分和/或取消LazMall卖家资格。

三、LazMall 政策可能的后果

1. 如果违反正货保证：商品锁定+最高16分扣分+移除LazMall资格；

2. 移除LazMall资格；

3. 下线及锁定商品。

四、其他信息

想了解更多详情，请浏览LU-合同与政策-LazMall政策模块。内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada的官方客服电话为400-800-8555。

Lazada明确规定,会员在收到商品7日内可无理由退货,并不需要承担任何费用。7日后至30日内退货,需要承担退货运费。

评价商品时,您无需详细说明理由。一颗星代表非常不满意,五颗星代表很满意。评价将以匿名方式出现在商品页面。

如果您对购买商品或者服务质量不满意,可以登录个人中心点击“订单管理」--「售后服务」进行在线投诉。也可以拨打客服热线400-800-8555直接提出投诉。

根据新版退货政策,会员每年每件商品最多只能退货3次,超出将视为滥用行为并可能会承担部分费用。