lazada物流规则是什么?LGS物流规则有哪些?

2024-01-01 14:01:26
By 再瘦的人跳起来也会落
Lazada平台有很多的规则,比如说产品上架的规则,图片上传的规则,物流发货的规则,售后服务的规则等等,卖家朋友们有必要了解各种规则,接下来一起去了解一下lazada物流规则!
 
lazada物流规则是什么?LGS物流规则有哪些?
 
1.常见不合格的寄件规范
 
损坏的标签,不可读条码,不可读的运输信息。
 
未密封的包装盒或者包装袋;损坏的包装盒或包装袋。
 
信息错误或缺失如缺少或缺失发件人信息,错误或欠缺填写产品价值,缺少产品说明。
 
2.包裹里不可留联络方式
 
不可以用其它方式联系顾客,卖家如需要帮助,可联络PSC。
 
如果产品在印尼,泰国,菲律宾,越南及马来平台投递3次失败后,平台会把产品放在仓库保留4周,4周内,产品可二次销售。
 
除越南以外,如果货值超过10美金,投递失败或被提货,则产品会被退还给卖家。
 
3.订单流程状态
 
卖家在后台点击orders,选择manager orders即可查询订单流程状态。状态显示有pending(待处理),ready to ship(准备发货),shipped(送货中),delivered(妥投)四种状态。
 
同时,LGS不允许合并订单发货,除非卖家为每个包裹打印单独的物流标签和发票,生成不同的运单号,可拆单发货。
 
但卖家要将一笔订单拆单发货,要选择订单中不同产品分开操作“ready to ship”,然后使用不同的跟踪号码和物流标签进行发货。菲律宾中心不允许卖家打印发票,卖家需要自行打印。
 
4.当订单状态更新为delivered,lazada就会启动付款
 
Lazada每周五对妥投订单付款,并有邮件提示,以美元方式付款。
 
对第一周delivered的订单,LGS运费将在第二周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。
 
选用LGS物流服务的规则有哪些?
 
lazada发货正确做法
 
提供优质的运输标签,其中包括:
 
a. 准确的收货人姓名,联系方式和地址
 
b. 在运输标签上条形码必须是可扫描的
 
c. 在运输标签上的所有信息都是可读取的
 
2.适当的包装规格,以避免损坏
 
3.按时提供准确和更新的跟踪号至卖家平台
 
4.按Lazada的服务水平协议 发货
 
5.时常确保充足的库存以满足订单
 
如卖方不符合上述所有要求,Lazada有权停止提供全球物流方案(LGS)物流服务。
 
错误做法
 
低报 - 在运输标签上显示的总申报值应与包装内物品的Lazada的总销售价格相匹配
 
误报 - 在运输标签上显示的产品说明应与包装内的实际物品相符
 
尽量不要去做大件产品 ,一个原因是运输的时间长,国家限制,另外一个就是跨境物流的费用会相当的高。如果是本土店或者海外仓还是可以尝试的。

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常见问答(FQAS)


黄金期内如何退货?

Lazada和LGS提供7日无理由退货。如果您在7日内退货,不需要说明理由,满足条件即可全额退款。

超过黄金期还可以退货吗?

超过7日仍可以退货,但需要说明退货理由,如质量问题、尺码错误等。并提供有效凭证,如照片等。一般14日内审核通过即可全额退款。

快递签收后可以退货吗?

收货后7日内无论是否签收都可以退货。但建议在7日内及时退货,避免产生争议。签收后仍可以按规定流程办理退货,但需要提供有效理由及凭证。

退货如何处理费用?

7日内的无理由退货,Lazada和LGS承担全部退货费用。其他理由的退货,如邮费由买家承担,LGS负责收货退款事宜。一般情况下运费较低,以方便用户获得最佳体验。