Lazada平台的基本规则有哪些？

无论是国内电商平台还是跨境电商平台，都有平台自己的规章制度，Lazada平台不例外。既然卖家选择了在Lazada平台上开店运营，需要提前了解清楚Lazada的基本规则！

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常见问答(FQAS)

买家要遵守哪些基本规则?

买家在Lazada平台上购物应遵守诚信原则,不得使用任何欺诈手段或行为进行交易。买家应按商家约定时间内完成付款,如需延期需要提前联系商家协商。收到商品后如有质量问题,应按规定 Flow 进行反馈和退货。

商家如何开店上架产品?

商家想要在Lazada平台上开店进行销售,首先需要通过身份认证。通过后便可以通过后台管理界面进行商品分类、添加产品图片及详情等上架工作。每个商品需要填写详细的产地、重量、尺寸等信息。同时注意保证商品质量和按时发货。

如何申请Partial Refund或者Partial Return?

如果收到的商品部分不符合约定,买家可以通过平台工单与商家协商Partial Refund或Partial Return。Partial Refund是要求部分退款补偿,Partial Return则是部分退货再配送问题件。两者都需要与商家协商一致后,运营商审核同意后才能实施。

拍到促销商品后如果不想要了能取消订单吗?

一般来说,如果订单在未支付前用户可以主动取消。但对于一些限时促销活动商品,由于数量有限额度,为了保护其他用户的利益,这类订单一旦下单就不可以取消。用户下单前请务必了解商品类型和活动规则,以免因主观原因导致无法退款。