Payoneer（派安盈）常见问题

一、Payoneer收费问题

新账户提现1.2%，收款达到一定金额，可进一步降低，累积入款10万美金，可联系客服申请0.8%的费率，一旦卖家获得Payoneer较低的费率优惠，则所有币种同步享有该“特权”。

二、Payoneer主要是收款工具

同时可以通过接收跨境电商平台、广告联盟和欧美公司、个人信用卡打款，以及Payoneer账户间转款让账户里有钱，个人无法通过国内银行卡直接向Payoneer里打款或充值。

三、关于添加新的国内提现银行卡的一系列问题：

1）如果是Payoneer个人账户，在A的Payoneer后台，若添加B的国内银行卡信息后，A会收到Payoneer邮件提醒，说绑定了非本人的银行卡信息。需要提供额外的佐证材料（A+B的身份证以及关系描述等材料），证明A的Payoneer账户没有被盗、资金安全后，可以转款到B的本地银行卡中提现了

2）Payoneer公司账户，可以提现到公司法人或股东的个人银行卡中

3）这里，为了预防其他人盗您的Payoneer账户后造成的资金风险，所以在您Payoneer后台，您添加成功的银行，都会以之前您在添加国内银行卡账户最后一步的“银行账户描述”中您填写的内容显示

我们建议您填写“银行名+卡号后四位”，类似 zhaoshang1111，以免后期添加其他银行卡弄混了（P卡后台可以最多添加3张银行卡）

注，添加新的提现银行卡，审核时间是2工作日左右，如果超过这个时间，建议您联系我们的中文客服确认您的账户状况

四、Payoneer有实体卡账户和无实体卡账户区别

您注册的Payoneer账户从这天起都是默认没有万事达银行卡片（也没有卡片管理费）的，您无需进行账户类型选择。账户一旦审核通过，您就可以收款并提款至本地银行。

另外，若您有需要，可根据自己的实际需要，随时登录您的Payoneer账户后台自助添加相应币种的Payoneer预付万事达卡?，我们会根据您的操作免费为您从美国邮寄卡片给您。（当然，即然申请了卡片就需支付卡片管理费）。

五、Payoneer个人账户和企业账户区别（类别不能互相转换）

最需要在意的就是，有的平台只支持Payoneer企业账户收款；

对于其他，企业和个人Payoneer都可以收款的平台，区别如下：

1.注册方面，公司账户需要公司营业执照等信息（个人账户只需要个人身份信息即可）

2.企业Payoneer账户的用户名是公司名+注册人名

3.使用方面，使用Payoneer公司账户只能提现到注册公司对公账户或者法人、股东的个人银行账户中

六、如何联系中文客服

涉及到个人或企业账户没有及时审核通过（2-5工作日），以及大家账户私人信息的问题，建议联系我们的中文客服为您查询进度并催促（有疑惑，找客服）

Payoneer中文客服电话

400 841 6666

中国香港：+852-5803-9673

中国台湾：+886-2-7741-7935

注：热线开通时间：

北京时间

周一到周四 9:00- 20:00

周五 9:00 - 17:00

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)