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免费试用英国竞争与市场管理局(CMA)打击虚假评论
英国竞争与市场管理局(CMA)表示,它发现了"虚假和误导性在线评论市场繁荣"的证据。在2018年11月至2019年6月的一次扫描中,CMA发现100多条eBay上的商品详情页上提供了虚假评论服务,而且还确定了26个Facebook群组,在这些群组中,有人提供虚假评论,或者企业招募人员在热门购物和评论网站上撰写虚假和误导性的评论。
要知道,产品评价对消费者的购买决策有很大的影响。据了解,超过四分之三的英国互联网用户在选择购买时考虑的是在线评论。每年有数十亿英镑的消费受到评论的影响。而且根据消费者保护法,这些不真实的、有害的评价也是非法的。
CMA要求Facebook和eBay对其网站进行审核,以防止此前发现的非法内容再度出现。Facebook也已通知CMA, 26个群组中的大部分已被删除。
CMA表明此行动是一个旨在打击所有平台上的不真实、有害评价的一个广泛行动。去年,Amazon已采取补救措施,对其平台上的违法买家采取补救措施;2月份, 美国FTC就对Amazon.com上存在的不真实、有害评价进行打击。
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主要原因是这些群组进行的刷单活动违反了Facebook的商业广告政策。刷单活动属于误导性行为,会影响Facebook平台上的广告定价机制和广告客户体验。
关闭群组会对用户个人账户造成影响吗?如果用户仅仅是普通成员参与相关群组,并没有主导或组织刷单活动,一般不会对个人账户有影响。Facebook主要针对的是刷单活动的组织者和核心成员。
如何判断一个群组是否属于刷单群组?主要 red 旗包括:该群组鼓励成员短时间内按按钮、点赞、浏览广告以获取虚假转化; 成员需要提供自己的账户、设备进行“任务”,以换取钱财或年费;群组中出现大量刷单指导、操作教程等。
关闭群组后,内容是否还能查阅?是的,关闭群组后,该群组内发布的所有内容将不再对外开放。但群组管理员和成员依然可以登录查看以前的发布记录和互动。Facebook希望通过这样的举措限制虚假信息和误导性行为的传播。