俄罗斯电商市场：2019 年尽力为外资企业找到自己的定位

俄罗斯电商市场肖像：2019 努力为外商找到自己的位置

2018年，俄罗斯电子商务市场规模达到1.66万亿卢布（255亿美元），创下历史新高。根据俄罗斯中央银行的数据，俄罗斯客户在国外网上商店消费97亿美元（6100亿卢布），而2018年外商收入明显增长，达34.7％。

一、跨境贸易方兴未艾

随着电子商务的发展，俄罗斯客户对国外商店的信任度也正在不断提高。2018年，从国外在线购买的包裹件数量共有3.8亿件，相比2017年增长了30.1％。来自中国的商品仍占92％，而欧盟和美国则是3%和2%。从国外网上购物最受欢迎的是服装、鞋子、家用电器、电子产品、香水、化妆品以及“其他”分类——宠物用品、办公设备、食物、书籍等。

二、电子商务的格局——如何满足俄罗斯客户的需求

盖达尔研究所专家指出：俄罗斯中部地区的小中大城市正成为在线零售的目标客户，原因是当地的实体店无法满足客户对产品多样性与价格优势的要求。同时也有不少人开始将一部分之前一直选择在实体店进行的购物习惯开始向在线零售迁徙。

三、俄罗斯电子市场未来预测

根据盖达尔预测：到2024年，电子市场将成长到2.78万亿卢布(427亿美元)。AKIT估测2019年市场将再上升32.5% ，即2.2万亿卢布(338亿 美元)。此外, 摩根士丹利对未来五年俄罗斯电子市场也进行了乐观预测, 到2020年, 市场将可能成长到310亿 美元, 到2023年, 会变成520亿 美元。

四、总而言之

2018年是俄罗斯电子市场发展历史上重要一年, 其中最重要的发 展成就就是来自国外在 线零 售 的 跨 境 营 销 高 峰 期 大 大 提 升 了 俄 罗 斯 的 消费 者 需 求, 让 更 多 的 外 国 零 售 能 够 踏 入 俄 罗 斯 的 电 子 市 场 中, 使 更 多 的 外 国 零 售 能 够 获得 成功。

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常见问答(FQAS)

俄罗斯电商市场竞争很激烈。目前市场规模最大的电商企业包括俄罗斯本土电商巨头Ozon和Wildberries以及国际电商巨头阿里巴巴集团控股的淘宝俄罗斯站。这些电商平台拥有高度的用户粘性和品类覆盖率。外资电商要想在俄罗斯站稳脚跟,必须进行长期 lay down的投入。

一般来说,外资企业对俄罗斯电商市场的认知程度还不够深入,常常会低估俄商的竞争能力。另一方面,外资企业特别感兴趣的俄罗斯市场也存在一定风险,主要包括政策环境不稳定和宏观经济波动等。所以外资电商需要对俄罗斯市场环境有一个清晰的认知。

外资电商可以通过以下方式找到自己的定位:一是专注某些细分市场,如母婴品类、数码等;二是重视用户体验和服务,强调“买家优先”;三是与境内知名品牌合作,利用品牌优势;四是利用国际采购能力,引进优质海外商品。同时要结合俄罗斯用户消费特征和文化差异给客户带来个性化服务。