了解Wayfair运营：问答

Wayfair运营Q&A

Wayfair是北美地区最大的家具和家庭用品在线零售商，覆盖美国、加拿大、德国、英国和其他欧洲国家。卖家在运营过程中可能会遇到一些问题，下面是Wayfair运营Q&A，以供卖家参考。

1.如何处理之前下架的链接？

答：老链接。拥有历史数据，良好的积累；也比上架新链接快一点。

2.链接可不可以删除重上？

答：不能。只有discontinue才能重新上一个新sku。

3.开ticket能不保留帐号信箱而保留其它信箱吗？

答：可以不留。

4.无意间删除公司后台名称，如何处理？

答：向supplierservicedesk发送电子邮件，说明情况，让他帮助添加相关信息。

5.订单已经发出，但要延期交货怎么办？

答：不用管，要在延期之前发出。

6.使用其他牌子的货时如何处理标签问题?

答: 无需更换型号标签，相应的销售单位只需贴上UCC标签即可。

7.一个物流包装中有3个同类型的产品该怎么处理?

答: 需要拆开，每个销售单元都需要贴上UCC标签。

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常见问答(FQAS)

Wayfair销售来自世界各地的设计师和品牌,产品质量不尽相同。大多数产品都经过测试并符合安全标准。对于质量问题,建议核实产品详情页上的产品描述、评论和评分。如果不满意,Wayfair提供30天无理由退货。

Wayfair销售各种家居产品,包括家具、灯具、厨房和餐饮用品、户外家具、地毯、家饰等20多个类别。Wayfair通过与数千个供应商的合作,可以找到不同风格和价格的产品,满足不同需求。

Wayfair与多个第三方物流公司合作,为客户提供送货服务。大多数 orders都可以在3-5个工作日内送达。高峰期间或个别地区可能需要更长时间。Wayfair不提供自提服务,产品将直接送达客户指定送货地址。

Wayfair支持多种主流支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、亚马逊支付等。一些地区也支持钱包支付和礼品卡余额支付。国际订单目前仅支持信用卡支付。