天猫国际店铺退货规则是什么？如何申请退款？

现在很多商家都选择在网上进行购物，国内电商已经不能满足人们的需求，选择代购平台进行购物，现在很多海淘平台也渐渐兴起，类似于天猫国际平台，那么它的退货规则是什么了?

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常见问答(FQAS)

退货原因有哪些?

天猫国际店铺主要接受以下原因的退货申请:

1. 商品与描述不符;

2. 商品存在质量问题或故障;

3. 收到商品后调换心意。

退货需要满足什么条件?

申请退货要满足以下条件:

1. 商品收到后7日内申请;

2. 商品和包裹完整无损;

3. 未使用过或轻微使用过但不影响二手销售。

如何申请退款?

申请退款流程:

1. 登录天猫国际APP,进入订单详情页面;

2. 点击“退货/退款”,选择退货原因;

3. 填写退货说明,上传退货凭证;

4. 商家收到goods后7工作日内完成退款。

国际快递退货需要支付邮费吗?

是的,国际快递退货需要买家自行支付退货邮费。