如何投诉天猫国际卖家？有哪些投诉渠道？

不管是在天猫平台上下单购物，大家遇到问题的时候都要积极解决，如果实在解决不了，那么就可以去向平台投诉天猫的卖家，接下来一起去了解一下怎么投诉天猫国际卖家?

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常见问答(FQAS)

我想投诉天猫国际卖家产品质量问题,投诉渠道有哪些?

你可以登录天猫APP,点击订单详情-投诉与退款-选择产品质量问题进行投诉。同时您也可以联系天猫客服 hotline 进行投诉。

投诉通过率怎样?

天猫会根据实际商品与描述情况进行评估,一般产品质量问题大多能获得退款或补偿。但需提供详细问题描述及相关证据资料,以便帮助投诉评估。

投诉需要提供什么资料?

主要提供问题商品清晰照片、购买发货记录截图、问题详细描述等相关证据资料,对比原有描述能更清晰说明问题。同时记录与卖家沟通详情也很重要。提高您描述的可信度有利于评估结果。

如果没有解决怎么办?

如果经多次沟通仍无法解决,您可以向天猫消费投诉中心进行举报,或向相关部门如工商局进行投诉。同时在公众号平台上发布购买经历也可以引起更多关注。