京东全球购收货人与付款人信息不一致

不少人都在京东全球购平台上购买过产品，在填写收货人的时候是必须与付款人的名字信息一致的，这样才能发货成功，如若京东全球购发货人与付款人信息不一致的话如何处理了?

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

退款处理方式是什么?

如果收货人和付款人信息不一致,京东全球购目前暂不支持任何退款操作。为防止付款账户和收货地址不匹配带来的安全隐患,请您务必提供一致的信息。

如何解决收货人与付款人不一致的问题?

由于全球购跨境电子商务业务的特殊性,信息不一致可能会对您的购物体验和权益产生隐患。您可以通过以下方式解决此问题:

1. 联系购物代购人,提供一致的账户和收货信息进行下单;

2. 取消本次订单,下次购物请提供真实一致的个人信息;

3. 联系京东客服寻求帮助。

是否可以更改收货人信息?

对于已经提交并确认的订单,京东全球购暂时不支持收货人信息的后期修改。为确保交易的顺利进行,建议在下单前核对并提供真实一致的基本信息。