天猫国际付款还没发货可以退款吗？相关问题介绍

在天猫国际上购买海外产品的用户是非常多的，购物的过程中也会有不少用户因为一些问题想要进行退款，不了解天猫国际付款还没发货是否可以去退款，下面我们一起来了解清楚。

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常见问答(FQAS)

我买的商品天猫国际付款后还没发货可以申请退款吗?

天猫国际订单在付款后7天内,如果卖家没有发出商品,你可以主动撤单并申请退款。在7-15天内如果还没发货,你也可以主动撤单并申请退款,但可能会产生一定手续费。15天后如果还没发货,你可以向天猫客服投诉,天猫会协助你获得全额退款。

天猫国际订单发货后可以申请退款吗?

天猫国际订单在发货后,如果收到的商品与描述或图片不符,或是商品存在质量问题,你可以在收到货后7日内通过“我的订单 - 申请售后”功能提交退货申请,天猫将全额退款。但需退回原样商品。

天猫国际退款需要缴纳手续费吗?

天猫国际部分订单在7-15天撤单时,可能需要缴纳一定的手续费,通常为原订单金额的3-5%。但如果是卖家原因导致的退款,如卖家违规或延迟发货超15天,则无需缴纳手续费。