黑五网一不再受宠？各种“套路”伤透消费者的心

黑五网讯，一个是两个非常重大的促销节日，再加上受到疫情的影响，很多消费者对于网购的消费意愿更加强烈。近日，美国一些数据机构进行了一项调查，对象是黑五网一的消费者计划。

01、62% 的美国人对 “黑五网一”

感到悲观

据Publicis Sapient对美国消费者的一项新调查显示：

大约80%的美国受访者计划在黑色星期五和网络星期一期间购物。这包括82%的人将在网络星期一购物，76%的人将在黑色星期五购物，以及55%的人计划在其中的周末购物。

74%的美国受访者更喜欢在节日期间进行线上购物。最常见的原因是为了避开拥挤的人群，除此之外，还可以通过网络寻找最优惠的价格。

这份数据证实了美国消费者“黑五网一”强大的购买潜力。但是许多消费者却认为“黑五网一”并不能享受到他们想象中的便宜价格。

9月14日，数据平台 LoyaltyLion 发布了一份调查结果。根据调查结果，62% 的美国人认为 “黑五网一”的折扣永远不会像他们预期的那样好，近 65% 的人表示他们想要的产品通常没有打折。

值得注意的是，62% 的受访者还认为 “黑五网一”折扣迫使他们购买自己不需要的商品。

比购物者对折扣的情绪更令人担忧的是，针对提供这些降价的品牌的感受。

59% 的美国消费者希望品牌在 “黑五网一”期间推出价廉物美的产品，63% 表示在此期间提供的服务不佳导致他们对品牌的信任大大降低。

此外，近 64% 的受访者认为品牌更关心多卖产品，而不是立足市场。最后，63% 的受访者认为品牌在 “黑五网一”期间专注于开发新客户，而没有让利老顾客的措施。

02卖家的服务

是影响购买的一个关键因素

尽管大多数卖家都为 “黑五网一”准备了数月，但许多消费者仍然认为卖家的服务不到位。

63% 的受访者表示，品牌没有为 “黑五网一”期间收到的大量订单做好准备，56% 的人认为他们在 “黑五网一”之后没有与他们充分沟通。

此外，64% 的受访者表示，品牌在筹备阶段和 “黑五网一”期间发送了过多的骚扰广告信息。

传统上，零售商在 “黑五网一”期间依赖大量打折，但这通常会给企业带来成本。研究结果表明，有可能复制催产素的激增，这种情况伴随着寻找便宜货而产生的感觉良好的品牌因素，但通过不会损害利润率的替代方法。

72% 的美国消费者表示，他们更喜欢那些提供机会为符合其价值观的慈善机构或倡议做出贡献的卖家。

80% 的消费者表示会更愿意选择提供免费或打折的送货服务的卖家。76% 的受访者表示生日特别优惠具有吸引力。提供抢先销售 (75%) 和抢先体验新产品 (73%) 的促销活动也被认为是增强情绪的方式。

03卖家黑五网一爆单法则

不管如何，每年的黑五、网一都是下半年重要的促销节点。那么卖家们需要在黑五、网一到来之前准备什么呢?

1、复盘历史销售、定价情况

卖家们可以通过复盘最近几年旺季的销售情况，研究往年销售记录，通过研究，可以知道商品的历史低价、均价等信息。整理、策划出黑五网一所需要的产品数量、产品价格。

2、保持库存安全

可以根据往年的数据对比旺季和平常高出多少。假如销量增加了三倍，那么你也可以按三倍来备货。新卖家可以参考同类商品的数据，一般第三方软件有这些数据。

千万不用备货太多，否则销售额都没有积压的库存成本高。滞销很麻烦的时候，万一账号被封，那么损失更大。

3、做好物流运输计划

在旺季期间，订单会骤然增加，运输问题也会因此引发，尤其是今年航运拥堵此问题更加突出。

卖家要提前考虑到“黑五网一”期间的物流压力，积极需求应对措施，保证自己能在黑五网一期间及时发货。

站在消费者的角度多加考虑，减少套路，给到一些真实的折扣，让消费者感到“占了便宜”。同时做好准备和计划，迎接大促活动!

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常见问答(FQAS)

是的,消费者在网上购物时可能会遇到商品信息描述不清或者价格变动等问题,这些都可能伤透消费者的心。

有些网购平台在营销促销活动中使用一些策略手段,如价格偶现降低等,这可能会误导部分消费者的选择。但是,也不应过于苛责平台,消费者自己审慎选择也很重要。

消费者在网上购物前,应仔细研读商品详情,多获取不同来源的信息,购物前可以询问服务人员具体情况,也不要为现金回扣等促销惑乱了心。平时要培养审慎的心态,也不要过于追求短期的浮动优惠。

消费者应提高网络安全意识,选择信誉更好的品牌商家。平台方面应加强信息披露,规范促销活动,尊重和保护消费者合法权益。只有共同努力,网购才能更便捷高效,给消费者带来更好体验。