Shopee虾皮退货退款算取消率吗？如何降低退货率？

随着跨境电商的发展，越来越多的人选择在虾皮上开店，而消费者在购物之后，也会因为一系列的原因需要进行退货退款的情况，那么虾皮退货退款算取消率么?

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常见问答(FQAS)

虾皮退货退款算取消率吗?

是的,虾皮平台将退货退款视为“取消”订单,这种取消也计入平台的取消率统计中。

如何降低退货率?

1. 提供清晰准确的商品描述和详细参数规格,降低买错的概率。
2. 及时准确发货,保证货物完整性。
3. 商品质量要达标,避免质量问题导致的退货。
4. 售后服务要周到,积极解决买家的问题避免不满意导致的退货。

退货率高怎么办?

1. 分析原因,查找问题来源。
2. 对商品描述和实物进行对比,改进不准确之处。
3. 检查物流质量,避免运输中造成的损坏。
4. 加强售后服务能力处理客户问题。
5. 根据原因制定改进计划提高客户满意度。