Shopee平台上面有比较健全的规则和政策，比如说选品的政策，退货退款的政策等等，有一些朋友申请了退款，但是不知道这个shopee里退款退到了哪里？请去文章中寻找答案吧！
原路退回。
从2021年6月28日起，新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾站点的卖家将开始使用新的退货退款流程。
新的流程中，卖家不需要自行处理退货退款请求，shopee平台将会对所有退货退款请求进行评估。
为了使得退货退款更加公正，有时卖家需要在shopee做出判断前提供一些相关信息或证据。Shopee会通过卖家中心与卖家联系。
如果买家申请退货退款的产品品类无法退货，但买家的请求成立，shopee仅为买家提供退款服务。
关于处理Shopee退货退款的小建议
1.妥善保存物流信息
Shopee建议您使用Shopee支持的物流商，避免丢失物流信息。若您使用第三方物流商，请妥善保存物流单和物流单号。
2.确保凭证完好
若您向Shopee提出争议，你需在2天内提供凭证，例如：完整清晰的物流单。
若您提供的凭证不清晰或不完整，Shopee将拒绝处理您提出的争议。然后您需在2天内再次提交新凭证。若超出期限，Shopee将直接退款给买家。 作者：wOZgh71Opis https://www.bilibili.com/read/cv14739709 出处：bilibili
订单退货退款常见问题
1.如果货到付款的订单遭拒收怎么办？
对于货到付款遭拒收或者派送失败的情况，如果订单金额>20美金，Shopee将免费退回；如果订单金额<=20美金，将由平台统一处置。
2.订单退货退款后会收取运费吗？
退货退款订单整单退款、正常收取运费。对于部分退货退款订单，未退款的部分照常拨款，所有费用照常收取。
对于通过争议处理中心(Dispute Resolution Center,DRC)协商的退款金额仍会收取佣金及手续费。
大家需要好好处理退款退货的需求，正常情况下，20美元以下产品一般在当地销毁或者挂卖，很少退回哦，所以大家需要注意下哦。
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
为什么有些商品退款后金额没有直接退回到我的钱包?
部分商品退款后,金额会先存入你的回款额度内,之后在一定时间内(通常为7天)自动退回到你的钱包余额中。这是为了防止欺诈行为所设定的政策。
如何申请商品退款?
登录虾皮 app,进入“订单” - 找到需要退款的订单 - 按“申请退款” - 选择退款原因并上传证明材料(如照片等) - 提交申请。商家收到后会进行审核,如果通过则会为你办理退款手续。
如果商家不同意退款,该怎么办?
若商家不同意你的退款申请,你可以在申请被拒绝后的7日内,再去“订单详情”页面点击“申请仲裁”,将纠纷提交到虾皮 进行仲裁。仲裁结果以虾皮为准。
如何处理已收货但要退货的商品?
已收货的商品如果需要退货,需要通过“申请退款”再勾选“已收货退货”。商家会提供退货地址和方式,你按要求退回商品后,商家收到货后才能完成退款。请及时按要求操作,以免影响退款申请。
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