shopee台湾站点大件物流渠道发货流程的更新

Shopee台湾站点大件物流渠道卖家发货流程变更

一、背景介绍

1. Shopee有八个站点，每个站点的物流渠道都不一样，许多商家入驻shopee后第一个站点都会选择台湾，因为台湾和大陆的语言习惯比较相似。

2. 由于买家未及时完成实名认证，导致货物滞留在网通仓库无法发出，为了减少卖家损失，特此更新台湾站点大件物流渠道卖家发货流程。

二、新流程

1. 第一步：Shopee订单生成后，卖家需在网通系统中下单，获取国际物流单号（6738开头的10位数号码）；

2. 第二步：生成国际物流单号后，请卖家在Shopee系统中【点击发货】，填写国际物流单号；

3. 第三步：在Shopee系统中发货后,请卖家在网通伙伴云上选择"提交买家实名资料"，填写【订单编号】、【国际物流单号】、【买家姓名】和【买家电话】；

4. 第四步： 网通会在卖家提交咨询后的2个工作日内核实买家实名认证信息并回复卖家"是,请寄出货物"或"否,请勿寄出货物"。只有当网通回复为"是,请寄出货物"时, 卖家才能寄出货物;

5. 第五步: Shopee平台每周四会取消上周一到上周日网通回复为"否,请勿寄出货物"以及卖家未提交网通伙伴云的订单。注: 卖家已【点击发货】的订单被取消后将不会产生罚分。

三、补充说明

1. 除了在shopee平台上查看包裹的运送情况外, 卖家更还可以通过咨询店铺的客户服务来处理异常包裹, 查询时需要准备好相关信息如: 物流单号、签收底单、包裹内容物。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

运费标准由平台根据物品重量和内容定制运费,具体标准请点击“查看运费标准”选项中查看。除运费外,可能还需要收取如包装费等额外费用。

登录商家中心后,进行发货后就可以在“订单管理”中查看物流单号,使用此单号登录快递公司APP或网站查询具体状态。平台也会定期给商家发短信通知物流变化。

部分品类产品不支持修改收货地址。其他一般商品在物流揽收前可以在商家中心或客服工具修改地址,揽收后则无法修改。修改后需按新地址收费标准计算运费。

如果部分商品缺货,商家可以主动联系买家商量 waiting 或全额退款两种处理方案。商家也可以主动发货部分商品,待全部到货再单独发 remaining 商品。