了解shopee物流信息如何查询

Shopee物流查询及状态说明

一、Shopee物流查询方法

1.联系平台客服

如果卖家想查询物流的话，可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方式，去查询一下自己订单的物流信息状态，这样就能掌握物流状态，更好的找到相应对措施了。

（1）SLS物流查件咨询: 统一使用"云表格"登记，Shopee深圳客服团队回复时效：1个工作日内

（2）【客服热线】4009302015（可咨询系统bug问题和其他需人工协助问题）,工作时间：周一——周五,09:30-12:30,14:00-18:30;

如果卖家需要咨询店铺或订单方面的其他售后问题，请按照下列邮件格式发送到cs.cbseller@shopee.cn。

消息标题：店铺名称+客户经理姓名+订单号。

邮件内容：卖家咨询的相关问题描述

Shopee深圳跨境客户服务小组回复时限：1个工作日。

二、店主的物流账单有哪些状态?

1.未进入仓库或未扫描状态的快件

仓库扫描通常在接收到扫描后12-24小时内进行。如果你的货物在仓库签署后24小时内没有被扫描，可能会出现事故，当事人会建议卖方重新发出货物，以避免延迟交货。

2.未扫描原因

(1)异常物品，包括但不限于没有包装纸、包装不到位的货物;

(2)快递公司假装验收，具体还尚未发货;

(3)卖家本人错过发货。

3.发货失败

通常是因为买家地址错误，或者没有及时提醒买家收货等原因，所以包裹会被退回。所以卖方会利用产品发货订单号码，找到shopee客服联系物流中心，处理好买方退款等事宜，避免带来更大的影响。

4.过境状况查询

这个

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

业内主要物流单号查询平台有:顺丰速运单号查询、中通快递单号查询、圆通快递单号查询、 EMS快递单号查询等。你也可以直接在宅急送或其他第三方物流查询网站查询多个快递公司的物流信息。

1. 登陆shopee账号后,进入“订单”页面。 2. 查找需要查询的订单,点击订单详情按钮。 3. 在订单详情页面,可以查看物流状态和物流轨迹更新。

如果查询结果显示为“暂无物流信息”,代表物流单还未入系统,你可以等待一段时间再查询,或联系商家确认物流情况。也有可能是商家还未提交快递单,你可以催一下商家尽快提交物流信息。

这时可能是物流单号有误,你可以询问商家是否提供错误的物流单号。也有可能是快递还未入系统,你可以等待一段时间再尝试查询。如果长时间还是查询不到,则可以要求商家重新提供正确的物流单号。