了解Shopee运营的系统性知识

Shopee运营知识

一、产品选择前的准备——市场调研

1.确定产品选择方向：

利用第三方数据工具对目标市场进行类别分析：分析蓝海类别或红海蓝海子类别。

2.确定具体产品：

用几种有效的方法找出潜在的爆炸性产品，基本上每天都有新的工作，就是用这些方法。第一个是数据选择，第二个是销售选择，第三个是处理，最后是选择需要注意的坑。

二、上架

listing创建了关键字对应的标题、产品描述、以及产品评论，这些都是listing建设的基本工作。lisiting包括标题、产品副本等，这些都不能依靠自己的想象力，找到类似产品客户的真实体验，经过组织，写给用户留下深刻印象listing。好的文案不是靠思考，而是靠感同身受。只有这样，顾客才能抓住顾客的声音，卖家才能打磨类似产品的标题和评论。

三、流量

不一定要开广告，但如果卖家做蓝海类别时，只要卖家做好标题的关键词热排名，卖家就可以依靠免费的搜索流量来获得一波红利。但如果卖家做女装属于红海时，卖家就必须依靠广告来带来流量并测量来找到衣风格。

四、转化

此时，卖家必须了解整体营销理念、以及全店营销工具的布局理念及实际操作(注意: 礼物、店铺优惠券、店铺折扣、刷新、发feed)、店铺整体装修理念、后台活动及快杀注册及避开障障看、客服工作及处理与出去。

五、 售后问题

卖家必要解决订单发出后的发货问题,避免学会扣减,避免客户令不好评价.在此,买主不能光明正大.因为发出之后,金子还未回来,整个根本尚未回去,所以要小心.必然清 明 的 要 有 : 交付时间DTS相加,避免耽误递送几乎度与取得度之扣减,批准买方.

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常见问答(FQAS)

据了解,Shopee网站主要采用Go语言开发的服务端框架Gin作为基础架构,数据库使用MySQL,前端采用React框架。Shopee并购Lazada后,两家公司很可能会在技术架构和运营模式上进行一定程度的整合。

Shopee商品分类体系分为一级、二级、三级分类等层次,每个分类下还可细分多级子类。商品搜索采用Elasticsearch实现全文匹配搜索,同时支持筛选搜索等功能。用户可以通过关键词、分类、筛选条件等多维度搜索需要的商品。

Shopee订单管理采用独立的订单系统来跟踪订单流程。支持多种支付方式如信用卡、现金等支付订单。第三方支付包括支付宝、微信支付等支持在线支付。订单支付后进入物流配送阶段,支持多家物流商送货。

Shopee通过APP广告、搜索引擎优化、独家活动、人工推荐等多种方式吸引流量。同时利用积分、红包等激励机制提升用户参与度。Shopee mall等商家营销服 助也是吸引商家加入的重要途径。