Shopee虾皮不评价会自动好评吗？恶意差评怎么办？

虾皮作为跨境电商平台，商家在经营店铺的时候，会需要提高店铺的好评率，让消费者进行好评，但是也有一些卖家不知道，虾皮不评价的话会不会自动进行好评了?

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常见问答(FQAS)

虾皮不评价商品是否会自动给卖家好评?

虾皮规定,如果买家在收货7天内不给卖家评价,系统默认为中评。但评价是否会自动变成好评还没有明确答案。最好在收货后3天内给卖家留下评价反馈。

如果买家恶意给我差评怎么办?

如果买家给你差评但没有理由,你可以联系虾皮客服,提供买卖过程的截图和凭证,解释情况请求调查。但客服无法直接删除差评,最多只能注明“买卖双方存在纠纷”。如果多次遇到恶意差评,也可以公布卖家信息请教网友查明真相。

恶意差评该如何消除影响?

恶意差评无法直接删除,但你可以通过下面方式降低其影响:
1. 增加新订单,获得更多好评可抵消恶评影响。
2. 降低价格吸引更多顾客购买后给予好评。
3. 在店铺详情中解释事件真相,降低消费者疑虑。
4. 联系虾皮商家relations投诉,降低恶评显示优先级。