虾皮平台上面有完善的规则，其中有一些规则是可以保护卖家朋友的相关权益的，比如说遇到一些特殊情况，卖家朋友是可以有权主动取消订单的，那么接下来一起去了解一下虾皮卖家怎么取消订单！
1. 立即取消
买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统即会立即取消订单，卖家无需进行任何动作
立即取消发生在订单已付款／通过货到付款审核后的24小时内，并且还没有于虾皮系统上申请订单编号／输入物流追踪码
2. 卖家接受取消
买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统会通知卖家，卖家必须回应是否接受取消该笔订单
卖家接受取消发生在订单已付款／通过货到付款审核后的24小时后，或是已于虾皮系统上申请订单编号／输入物流追踪码，并且尚未出货
如果您接受买家的申请，虾皮系统即会立即取消订单
如果您拒绝买家的申请，订单会恢复成「待出货」的状态，卖家可以继续进行出货作业
下面再来说说详细的取消情况！
1.由于缺货等无法发，可以联系取消吗?
若通过聊聊联系用户取消单，对方选取消原因为“让取消”，会被计分，因此建议自取消。
2.虾皮未发货单，多久会被自动取消?
在自行设置的dts(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的单，会被自动取消。
3.订单无揽货物流更新，多久会被取消单?
同样是在自行设置的dts(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的单，会被取消。
4.已发货单被取消，应该怎么做?
(1)如还没有送达到仓库的情况，需要尽快联系拦截退回。
(2)如拦截失败被送到仓，在未被扫前取消的，会在扫时被识别，之后该货会以到付形式退回。
(3)若单已被扫后被取消，那么无法退回，会按照程序运送至买家，这个时候就需要联系买家协商处理。
虾皮卖家取消订单可以直接在后台直接取消就可以了，当然，取消订单肯定会对订单完成率有影但是这些是没办法避免的，只要这个数据不超过正常的指标那就没问题，最后，卖家还是要避免因为自己的原因操作而导致取消单。
希望大家明白一点，就是如果店内取消订单较多，导致单完成率较低。因此，当买家看到数据后，很难留下好印象，影响销售。
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
订单取消须知有几点?
订单取消的一般情况包括:买家主动取消订单、卖家无法发货、商品缺货等。具体情况如下:
卖家能主动取消买家下的订单吗?
卖家不能主动取消买家下的订单。只有在买家主动申请退货或因商品缺货等原因,经验平台确认后,才能取消订单。
买家什么情况下可以主动取消订单?
买家能主动取消订单的情况包括:1.订单生成几分钟内。2.订单未付款。3.商品价格或库存发生变化。4.买家change主意不要商品了。
订单自动取消需要多长时间?
订单自动取消的时间上限是:订单 生成7天内如果还未支付和未发货,则会自动关闭。但某些特殊情况下,平台也可能主动延长自动取消的期限。
卖家可以拒收买家的订单吗?
卖家不能主动拒收买家下的订单。但在特殊情况下,如订单信息错误,买家要求修改合同内容时,卖家可以与买家协商后取消订单。
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