解决Shopee本土店铺遭遇的小蓝锁问题

Shopee本土店铺遇到小蓝锁怎么解决？

一、什么是Shopee小蓝锁

Shopee小蓝锁是指卖家帐户因涉及违反Shopee官方服务条款的可疑活动而被冻结的情况。这包括：高不履行率、延迟发货率、创建虚假订单、优惠券滥用、滥用补贴和回扣、诈骗等行为。当卖家在登录或结账时看到一个弹出消息，上有一个小蓝锁图案，写着Account Limited，则表明卖家的帐户已经受到了小蓝锁的限制。

二、如何解决Shopee小蓝锁

1. 首先，卖家要明确为什么遭到了小蓝锁，以便采取正确的处理措施。常见原因包括注册相关问题、刷单、上了违禁品、被投诉盗用主图、绑定银行卡时等。其中注册问题是无法解冻的，但有些操作问题是可以的。

2. 然后，准备申诉所需要准备的材料：包括被小蓝锁用户名、邮箱地址、本地手机号码、本地身份证以及当地人持有的身份证正反两张证件照片。

3. 最后，在Shopee官方平台上进行申诉：将准备好的材料填入申诉表中，一般2-3个工作日即可通过。如果通过申诉后，卖家将会直接在前台收到通知。

总之，当店铺遭遇Shopee小蓝锁时，要先明确原因并根据原因准备好申诉所必要的材料；然后通过Shopee官方平台上的申诉表来进行申诉；如果原因不能得到释放，可以考虑找服务商帮忙处理。

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常见问答(FQAS)

小蓝锁是Shopee对信誉评分低的店铺采取的限制措施,主要原因可能是:

会的,小蓝锁限制后您的店铺商品会不会在首页及搜索页正常展示,这会导致访问量和转化率下降。

要解除小蓝锁,您需要持续维护好服务水平,确保100%送货及退款成功,还需积极参与活动来提升信誉评分。一般需要一段时间的完美运营才能解除。

可以提交申诉,但小蓝锁决定通常不会撤销。我们建议您积极改进运营及服务质量。

持续提供优质服务,定期跟进售后,积极参与活动获取好评,这些都有助于提升信誉并预防再次小蓝锁。