了解Shopify独立站上短信营销的全部知识

Shopify独立站短信营销需要了解的知识

一、SMS营销术语

1.1 Shortcode

Shortcode是卖家用来发送短信的号码，它与SMS市场营销活动相关。简短的代码可以代替个人的联系电话，避免混淆个人联系人和商业联系人。

1.2 Keyword

关键词是由卖家自己决定的词组或者预先定义的。不同的关键词可能会用于不同的市场推广。卖家可以用关键词来衡量一组广告的效果。

二、TCPA和GDPR合规性

2.1 TCPA

TCPA(电话消费者保护法)对于卖家能够发送什么样的信息以及什么时候可以发送这些信息作出了规定。因此，卖家必须了解TCPA相关法律，然后才能开始Shopify店铺的SMS市场战略。

2.2 GDPR

GDPR(一般资料保护条例)是为保护买家个人资料而制定的法律法规，以确保买家没有得到其允许就不会收到SMS营销信息。因此，卖家使用SMS营销时还应考虑是否有其他相关法律法规或者监管要求。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

短信营销是需要遵守法律法规的,在进行短信营销之前,您需要获得用户的明确同意。您可以在收银台或登陆页面增加一个checkbox,让用户勾选同意接收您的推送消息。此外,为避免滥用用户隐私,建议告知用户您会使用他们的何种个人信息进行推送。

Shopify提供的是第三方短信营销应用与工具,您无需操心短信发送细节,只需要在应用内设定好短信模板与推送规则就可以了。这些应用均会帮您验证用户同意和发送短信,无需您本人操作技术细节。但国内用户请注意相关法律法规。

短信模板内容应简洁扼要,内容相关性高。避免杂项promotion,重点诉求您推荐产品的优势。同时考虑移动设备便携性,模板字号不宜过小。最后加上网站链接或「帮助」相关链接,引导用户行动。不超130字左右为佳。

一些Shopify短信营销应用支持个性化短信,可以根据用户个人信息(如昵称、粉丝等级)进行一对一沟通。这可以提升用户粘性,但同时也需要遵守隐私法规。一对多推送是主流,一对一需谨慎选择适当客户用户群。