Shopify独立站做短信营销需要了解哪些知识？

短信营销SMS，跨境卖家可以采用短信营销的方式，通过发送促销、优惠券与买家交流。买家可选择是否接受该营销资料，并参与短信营销。用Shopify建站的独立站卖家如果想使用短信营销，需要了解哪些知识呢？

1、熟悉SMS营销术语的知识

首先卖家需要了解有关的术语，然后才能开始Shopify店铺的SMS市场战略，然后以确保卖家正确使用Shopify的短信营销。

SMS marketing两个最基本术语：

Shortcode：卖家可以不用私人电话号码发送和接收带有Shortcode的短信。Shortcode是卖家用来发送短信的号码，它与SMS市场营销活动相关。用简短的代码代替个人的联系电话来避免个人联系人和商业联系人的混淆。

Keyword：这个关键词可以帮助评估每一个SMS营销活动是否成功。关键词是由卖家自己决定的词组或者预先定义的。不同的关键词可能会被用于不同的市场推广。卖家可以用关键词来测量一组广告的效果。

2、了解TCPA和GDPR合规性

因为SMS营销必须以许可为基础，所以有许多法规和合规性来规范这一项业务不被滥用。电话消费者保护法(TCPA)对卖家能够发送什么样的信息以及什么时候可以发送这些信息进行了规定。

不但要熟悉TCPA相关法案，还要熟悉SMS市场应用程序所选择的法律法规。一般资料保护条例(GDPR)规定保护买家资料。GDRP确保买家没有得到其允许就不会收到短信营销信息。

对于SMS营销，卖家必须查看是否有其它相关的法律法规或规章。这样做，卖家就能避免很多由SMS营销策略引起的重大法律问题。

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常见问答(FQAS)

Shopify独立站是指使用Shopify平台但不使用shopify.com二级域名,而是使用自有域名运行的网店。

Shopify独立站做短信营销需要与第三方短信平台合作,完成用户隐私政策和同意的说明,获得用户通过公众号或者网站提供手机号码的同意。

主要方法是在购物车页面或者订单确认页面显眼位置设置获取手机号码的模块,说明短信用途仅用于订单通知,用户需要主动提交同意。还可以在新用户注册时获取手机号。

主要阶段包括新订单通知、物流跟踪、评价提醒、重新购买提醒、新促销活动通知等。内容需要简明到位,提醒用户务必参考实际业务流程定制。

测试阶段可以每天或每周发送少量短信检测是否送达,然后轮流调整时间和内容看哪些效果好,长期优化可以观察用户行为习惯,定制化短信让用户垂涎 THREE个字欲罢不能。