Shopify独立站平台有属于自己的很多规则，比如说独立站搭建规则，物流规则，退换货规则等等，有一些卖家朋友比较关注的是物流发货的问题，所以想要了解清楚shopify物流条款！
买家们一般会希望在某一特定的时间收到包裹，而且他们会对其进行跟踪，你也希望配送公司能够准时送达。但是，你无法对配送延误进行控制，所以你的策略应当是，当这种情况发生时你需要做好相应的客服准备。
如何解决包裹超时？
如果你特别担心包裹超时送达，那么你可以选择为超时送达提供退款的邮件类别，例如USPS的特快专递。
如果你无法对超时送达作出任何补偿，那么你应该在配送政策中说明这一点。例如，在Midori Bikini的配送页面，你会看到他们提供大量关于常见配送问题的信息，其中就包含了他们无法为那些投保邮件类型之外的配送服务保障配送时间，这是一条比较常见的政策。
“在结账时显示大概的配送时间，除了FedEx特快之外我们无法为其它邮件类型提供退款保障。“ - Midori Bikinis
如何支持？
如果你所使用的配送公司为不达标的配送提供退款的话，那么你在预算方面可能可以更灵活一些。
但是就算配送保险不包含配送延误，你也需要尽量解决配送过程中的超时情况，例如供下一次购买时享用的折扣或礼品卡。
国际配送虽然能够给你带来新的市场，但是你需要先了解一下不同国家的海关及关税政策。
你需要搞清配送过程中可能会产生的一些关税，并将这些费用与流程清楚地告知客户。因为每个国家的税费可能都不一样，甚至一个国家的税费在不同的时间段有时也会不一样，所以你需要在免责声明中清楚地说明，你将不会承担在订单配送过程中所产生的任何关税费用。
如果在shopify发货的过程中，遇到一些问题，大家需要及时与客户沟通，一起来探讨解决方案。如果包裹丢失或损坏，可以考虑提供换货，甚至是全额退款哦。
常见问答(FQAS)
商店如何获取最新的运输条款?
您可以登录您的Shopify管理面板,选择“设置”>“订单和付款”>“配送”找到最新的运输条款。
包裹延误或损坏怎么办?
如果您的包裹在运输途中延误或损坏,请第一时间联系运输公司以获得解决方案。同时也可以与购买者联系,提供进一步帮助。
如何解决包裹超期问题?
如果包裹送达时间超过标准时间,您可以尝试联系运输公司寻求解释并了解后续解决方案,如包裹重寄或退款处理等。同时也需要与购买者沟通,提供退款或补发商品的选择。
什么情况下购买者可以要求退款?
如果包裹在规定时间内未送达,或在运输途中损坏,购买者有权要求全额退款。您需要与购买者及时沟通,提供退款处理。
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