wish违规货款会怎么处理?怎么申诉?

2024-01-01 14:01:26
By 魔鬼娶天使

在经营WISH店铺的时候,有一些卖家朋友不小心出现了一些违规的情况,所以受到了一些处罚,那么对于卖家朋友来说,大家最关心的肯定就是WISH违规货款会如何处理的问题了吧?


如果店铺的误导性产品订单和/或通过虚假物流单号发货的订单占比过高,该店铺将被视为违反 Wish 政策,并且店铺货款将至少被暂扣一个支付周期,直到该占比降低为止。您将收到有关暂扣货款的违规通知。

Wish卖家侵权申诉通过之后,像是账户资金冻结、权限收到限制等都会解除,账号是可以恢复到被判侵权之前的状态的,大家不用担心会有什么不良的影响。

怎么申诉?

一般如果卖家被投诉侵权违规,Wish是会发送一封邮件到卖家邮箱中的这个邮件中会说明你是因为什么被投诉侵权里面还会有一个申诉的URL,卖家可以直接点击这个URL,然后到Wish的违规申诉网页,拉到底部,点击“提供授权”,上传自己的授权证明即可

然后选择品牌,如果选项中没有自己品牌的话,可以直接上传新品牌,之后点击“submit”,等待平台审核即可

大家也可以通过发送邮件进行申诉申诉邮件的内容一定要写清楚自己是没有侵权,也有品牌授权等证明,用语也要诚恳一些,然后再将证明作为附件统一发送给平台,然后等待审核即可

如果申诉被拒绝,建议大家不要马上进行二次申诉,最好先等两天之后,再重新申诉要看看自己是哪里出了问题,导致申诉不成功例如资料不齐全,就要按要求准备好资料之后再重新申诉,这样是很容易通过审核的。

wish违规行为的严重程度,决定着会受到什么样的惩罚,越严重的违规行为,就会受到越严重的处罚,轻的话,是扣分,重则就是冻结账户,封店了,所以希望大家可以遵守规则。

目前大家都对wish违规货款会怎么处理?怎么申诉?比较感兴趣,大家都想了解wish违规货款会怎么处理?怎么申诉?,那么出海派(keep1.net)也搜集了一些网络上关于wish违规货款会怎么处理?怎么申诉?的一些信息来分享给大家,希望能够帮到大家哦。


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常见问答(FQAS)


wish违规货款会怎么处理?

wish平台收到买家投诉后,会根据实际情况进行判断,一般分为以下情况:

如何申诉?

如果买家真的收到的商品与描述不符,您可以通过wishAPP或网站填写退款/退货申请,将违规商品退回卖家后,wish会根据实际情况给予partial或full refund。

如果申诉不成功怎么办?

如果您认为申诉理由充分但wish不同意,您可以尝试与wish客服沟通说明详情看是否有其他解决方案,或者直接与卖家联系修改为您满意的解决方法。如果都不成功,也可以放弃该笔订单金额。

违规货款会扣款吗?

如果wish经过核实确认您实际提供的商品与描述不符或质量问题明显,wish很可能会直接从您的账户内扣除相应金额或遭到持续投诉账户关闭的处罚。但一般会事先给卖家发警告和申述退款机会。