了解Wish账号暂停申诉程序

Wish账号被暂停如何申诉

一、店铺账号暂停申诉准备材料

1.客户问题：右击保存对话内容可以用作投诉材料

2.退款详细信息页：点击"启动投诉"，然后转到投诉页面，检查2-3"我相信项目下的所有条款"，然后根据页面显示填写信息，如果没有州或城市无法书写，物流跟踪号码直接复制wishpost网站，客户服务将查找，然后是类别，大小等。

3.图片上传：如果买家提供的图片显示业务本身发送错误的货物，上传所有图片并点击并提交他们。

二、店铺账号申诉要注意的事项

1.注意申诉时间：商家要注意投诉的最佳时机是越快越好，如果投诉48小时后，时间会延长。

2.不要多次申诉：企业最好不要多次抱怨，第一次投诉最好。

3.反思错误原因: 具体分析具体问题时，要反思错误。

4.真诚错误态度: 承认错误的态度是真诚的。

5.不要引导买家惑导: 卖家不能引导买家访问平台以外的店铺来进行交易。

6.关联问题注意: 账号关联问题也是卖家必须注意的问题。

三、Wish卖家店铺账号被暂停原因

1.卖家店铺出售假冒伪劣产品或者侵权产品。

2.卖家没有遵循平台给出的确认妥当递送方式。

3.大量买家投诉卖家没有正常交易。

4.因为退款率、延迟发送、重新发送过大而造成店内就会问题。

5.关联帐户,如果一个帐户关联,会造成帐户就会问

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常见问答(FQAS)

Wish平台可能暂停账号的原因包括:违反 Wish 的服务条款、购物行为异常等。您可以检查自己近期在Wish平台的活动是否违规或不正常。

Wish平台目前暂时暂停申诉程序。您可以等待平台恢复申诉程序通道。也可以尝试联系Wish客服了解详细情况。

Wish账号暂停的时限因个案而异,一般情况下会在7-30天内恢复。您需要等待平台重新审核您的账号状况。

当您的Wish账号被暂停时,将无法进行任何购物或账号操作。请耐心等待暂停期结束,或平台联系您通知解除暂停。

一般情况下,如果您在暂停期内保持正常,账号将自动解除暂停。但如果有特殊需求,您也可以尝试联系Wish客服咨询。