如何申诉Wish账号被暂停

Wish账号被暂停如何申诉

一、怎么申诉

1.准备申诉材料。点击“客户问题”查看详细信息，这是一些卖家和买家之间的对话材料，右击保存对话内容可以用作投诉材料。

2.点击“退款详细信息页”，点击“启动投诉”，然后转到投诉页面，检查2-3“我相信项目下的所有条款”，然后根据页面显示填写信息，如果没有州或城市无法书写，物流跟踪号码直接复制wishpost网站，客户服务将会进行查找。

3.上传所有图片并点击并提交他们。如果拒绝可以再次申诉。

二、应当注意的事项

1.注意申诉的最佳时机是越快越好，如果在48小时之后再进行申诉，时间会延长。

2.尽量不要多次申诉，第一次申诉最好，第二次申诉会变得困难很多。

3.要反思错误原因并提供真实的解释，如物流公司的原因以及店铺退货率和延迟发货率过高等。

4.账号关联问题也是卖家要注意的问题，如果卖家账户关联了其他卖家店铺，店铺将会处于关闭风险中。

三、常见原因

1. 卖家店铺出售假冒伪劣产品或者侵权产品；

2. 卖家没有遵循平台规定的确认妥投的相关流程；

3. 卖家想引导买家浏览平台以外的店铺来进行不正当行为；

4. 卖家店铺退货率、延迟发货率、拒发率过高。

总之，帮助卖家把wish卖家帐户从“冻结”中释出无异于是一个复杂而但必要的过程。此时此刻千万不要惊惧、心急、乱七八糟地去作出不当表态或者无效动作。要依托平台正常流程去申请、去对应、去分析、去判断……在此之前最好能够先明白使你帐户遭遇冻结能够有效避免其更大的风险与危险。

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常见问答(FQAS)

Wish账号可能被暂停的常见原因有:违反Wish平台规定、进行虚假投诉、使用非法软件自动下单等行为。用户需要检查自己近期在Wish平台的所有活动,找出可能违规的地方。

可通过Wish客服渠道申诉,邮件或在线工单方式详细说明情况及提供相关证据。同时检查自己在Wish平台的所有操作是否存在违规,并承诺不再进行任何违规活动。Wish在收到申诉后的一定期限内会进行复核,只有证实无误后才能恢复账户使用权限。

Wish申诉处理时间一般需要7-15个工作日,具体情况会根据申诉内容的复杂性不同而有所调整。用户需要保持耐心,在此期间不要重复提出同样的申诉请求。处理结果会通过Email或在线消息形式通知用户。如果时间超过15个工作日但还未获处理结果,可尝试再次提出申诉。