了解Wish店铺延迟发货率申诉的过程

Wish店铺延迟发货率过高申诉的讲解

一、Wish平台对延迟发货率的要求

Wish平台为了给买家提供更好的消费体验，对于在平台上的商家在及时发货这块有明确的要求：在买家下单后，卖家需尽快处理订单并快速发货，提供可以追踪的物流信息，wish平台会抽取单号物流信息，从买家收到货物开始，延迟发货时间不能超过5天，延迟发货率需控制在小于或等于10%。

二、Wish店铺如何避免延迟发货率过高申诉

1. 加快申诉时间，尽量控制在48小时之内。

2. 端正态度，理解并愿意遵守wish平台的各项制度，保证在以后的店铺经营中避免出现类似的问题。

3. 表明自己改进延迟发货的方法：对于导致延迟发货的根源进行分析；采取有效补救办法来处理已出现延迟发货问题；制定预防性应对策略来避免再出现相似情况。

三、总结

Wish店铺如果因为延迟发货而申诉时想要尽快通过申诉，就要加快申诉时间、端正态度、表明自己有效的改进方法。在申诉时把所有方法都能够很好地体现出来就能使申诉通过。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish的发货周期通常为15-30个工作日。如果超过30个工作日产品还未发货,您可以发起申诉要求Wish对延迟发货问题进行调查。

您可以登录Wish账户,进入订单详情页面,选择\"产品尚未发货\"进行申诉。Wish会联系卖家调查原因,如果属于卖家原因导致的延迟,Wish可能会提供Partial或Full Refund。

Wish收到申诉后会与卖家进行联系,了解延迟原因。如果属于天然灾害或运输问题导致,Wish可能会给予更长时间;如果属于卖家原因如库存问题或是故意拖延,Wish会要求卖家提供补偿或全额退款。您也可以要求Wish取消订单。

如果经过Wish的调查和协调都无法解决,您可以要求Wish替您申请第三方讨论平台或小额诉讼仲裁。但一般来说Wish内部都能很好解决延迟发货问题。