wish超过发货时间会怎么样？怎么申诉？

既然大家选择了在Wish平台上开展跨境电商的业务，那么有必要了解清楚各种规则，比如说产品上架规规则，物流发货规则等等，今天跟大家介绍一下wish超过发货时间会怎么样？

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常见问答(FQAS)

商品买了好几天都没有发货,这怎么回事?

wish的运输速度有时会比其他网站慢一些,但一般7-15个工作日内都能收到货。如果超过15个工作日还未收到,您可以进入“我的订单”页面,选择订单,点击“联系卖家”按钮咨询发货进度。同时可以考虑通过wishApp或网站进入“帮助中心”提交售后申诋,我们会及时为您处理。

发货时间超过了,能要求退款吗?

如果订单发货时间已经超过wish规定的15个工作日,您有权要求全额退款。您可以登录wish账户,进入“我的订单”页面,选择待处理的订单,点击右上角“问题和退款”按钮,选择“商品未收到”进行退款申请。wish会核实情况后予以批准。每笔订单的退款申请只能申请一次。

发货时间延迟怎么追问卖家?

超过发货期限后,您可以在订单详情页面点击“联系卖家”按钮咨询发货进度。同时可以提醒卖家按期发货,并给予一个合理期限。如果卖家还不理会,您可以选择为订单申请原路退款。我们也会督促卖家按时发货,维护用户的权益。