wish产品违规怎么办？怎么申诉？

现在Wish平台关于各方面的政策也是越来越完善了，有一些新卖家刚入驻还不太了解就违规了，那么出现这种情况我们该怎么办呢?

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

产品质量有问题能退换货吗?

如果产品质量出现问题,比如破损、漏液等质量问题,您可以要求wish进行退货或换货。具体操作如下:1.登录wish帐号,进入“我的订单”页面;2.选择需要退换的订单,点击“问题与退换”;3.选择退货或换货原因,上传问题图片作为凭据;4.wish会根据情况为您安排退款或重新寄送商品。一般情况下,wish会为您提供一定的退换保障。

如果收到的货与描述不符怎么办?

如果收到的产品与描述或图片不符,例如尺码、颜色等选择错误,您可以通过wish申诉此类差异。具体操作:1.登录wish帐号后,进入“我的订单”页面;2.选择需要申诉的订单,点击“问题与退换”;3.选择“产品与描述不符”作为原因;4.上传对比图片作为凭证;5.wish客服会审理您的申诉,如果属实,wish会安排退款或重新寄送正确货物。

如何申诉商家服务态度不佳?

如果商家在便服质量问题或退款问题处理过程中服务态度不友好,比如沟通不及时、答非所问,您可以向wish申诉商家的服务态度问题。操作方法:1登录wish ->点击右上角头像进入“我的账户”页面;2在“帐户”选项卡下,选择“客户支持”;3选择题主类型,比如“购物问题”;4选择问题分类,比如“退款/退货”;5描述问题详情,并上传截图等证据;6wish会专门处理您的申诉,给予答复。