如何解决Wish产品违规问题？如何提出申诉？

Wish产品违规怎么办？怎么申诉？

一、Wish平台的政策

随着Wish平台政策的不断完善，有时新卖家由于不了解而违规。那么此时应该怎么办呢？

二、申诉流程

1. 如果您的产品被Wish平台错误判断为“禁售品”，您可以通过此申诉流程提交信息，重新接受审核。

2. 确认产品符合Wish政策，准备上传所需图片和发票。注意，如果滥用此流程，将会面临额外的罚款。

3. 填写所有必要信息，然后点击表格底部的“提交”，看到“确认”信息后，再点击“确认”以便将申请发送给Wish重新审核。审核流程将在5-7天内完成。

三、Wish申诉成功的关键要点

1. 首先全面分析被关闭店铺的原因。

2. 一项一项地对原因进行核实(物流信息截图很重要)。

3. 申请开头承认错误，要谦逊(最好能说明不是你的问题)。

4. 针对单个订单ID一一解释问题及原因，并上传截图。

5. 提出相关问题所采取的公司改进措施(一般是4-7条)。

6. 尽量使用数字、数据和百分数来说明你的改进情况。

7. 可以强调你们是垂直市场商户以及海外仓店铺。

8. 最后保证此类问题不会再发生，并有大方向的进步。

四、总结

如果是正常地运营Wish店铺的话，大都能成功申诉，所以不必太过焦虑。同时也要注意wish违规方面的相关新闻动态，避免不小心中了违规之手。

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常见问答(FQAS)

你可以根据Wish平台的违规物品政策,检查是否包含违禁物品如毒品、武器等,同时也可以检查产品是否真实有效,是否有假冒假货的嫌疑。如果仍不确定,可以联系Wish客服寻求帮助。

如果你确定产品违规,可以登录Wish账号---》订单---》选择该订单---》选择\"产品/服务问题\"---》选择\"产品违规\"进行申诉。申诉时需要提供违规理由及证据,Wish会根据情况处理订单和产品。

如果申诉通过,Wish会作废该订单,退还买家所付款项。同时会取缔违规产品并下架,可能也会根据情况关闭卖家账号。买家无需再行动,Wish会自动完成后续处理流程。

如果申诉未通过,可以与Wish客服重新反馈并描述情况紧接,提供更多违规情况证据,也可以要求Wish重新审查。如果还不满意,可以考虑直接与卖家进行联系解决。