wish账号申诉问题

自从接触到Wish以来，想必大家肯定遇到过各种各样的问题。其中，比较严重的问题就是涉及到平台违规、高退款率等导致账号被暂停。遇到这类问题时，熟悉申诉过程就显得尤为重要了，今天就来讲讲关于Wish账号暂停及申诉的问题。

wish被暂停的原因有很多。作为卖家，一定要注意，原因包括：售卖冒牌或侵权产品；未能遵守有关政策；向顾客索取个人资料；引导用户前往并非自愿的店铺；欺骗用户；退款率高；延迟交货率高；拒绝率过高等。

接下来，主要讨论wish的申诉问题。

具体分析具体问题时，要反思错误，如果物流是关于物流问题，试着找出一些外部原因；如果是商品问题，就说货物已经下架，不再销售了。如果退货率很高，新店订单相对较少，店内处于向上的订单挤压等，承认错误的态度是真诚的。

商家要注意投诉的最佳时机是越快越好，如果投诉48小时后，时间会延长，企业最好不要多次抱怨，第一次投诉最好，第二次投诉更难，第二次投诉可能会结束投诉，希望这些投诉被记录下来，商家会反复抱怨商店出了问题。

卖家在进行申诉时需要准备的材料。点击"客户问题"查看详细信息，这是一些卖家和买家之间的对话材料，右击保存对话内容可以用作投诉材料。点击"退款详细信息页"，点击"启动投诉"，然后转到投诉页面，检查2-3"我相信项目下的所有条款"，然后根据页面显示填写信息，如果没有州或城市无法书写，物流跟踪号码直接复制wishpost网站，客户服务将查找，然后是类别，大小等，如果买家提供的图片显示业务本身发送错误的货物，没有必要抱怨，它不会通过，上传所有图片并点击并提交他们。如果拒绝可以再次申诉。

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常见问答(FQAS)

可以的,您可以登录网站个人中心,选择\"账号管理\"-\"申诉中心\",填写原因和附件随意申诉。我们会及时处理您的申诉请求。

您可以在扣分通知受到后的7天内申诉。7天以后将无法申诉。

如果您的申诉理由充分且提供足够证据,我们将重新审核您的帐号情况,如果确认无误,将取消相应的扣分或封号 penal。但请注意,无充分理由或无法提供有效证据的申诉,可能不被接受。

如果您的初次申诉被驳回,您可以在原申诉基础上提供新的事实或证据重新申诉。每次申诉只能申诉一项 penal 事件,请确保理由详尽且事实相关。我们将根据您提供的新情况重新审核。