什么是Wish平台物流的有效跟踪率？

Wish物流有效跟踪率

一、什么是Wish平台的有效跟踪率？

wish的有效跟踪率是指在一周内，确认执行的订单数量和标记发货的订单数量之间的比值，这个比值反映了卖家物流表现的好坏，以此来提高客户的服务质量和服务满意度。

二、Wish平台对有效跟踪率有什么要求？

根据wish官方政策，有效跟踪率不能低于95%，否则店铺将会面临闭店等风险。

三、如何查看店铺的有效跟踪率？

卖家可以通过wish商户后台，进入业绩，物流表现，周发货完成及物流表来查看自己的店铺有效跟踪率。

四、如何处理异常订单？

当卖家发现店铺有效跟踪率低时，可以在wish后台的历史记录页面中对全部订单进行对应筛选，以此看到异常订单的详细信息，分析并优化此笔交易，以便提高物流有效跟踪率。

五、“目前不可用”是什么原因导致的？

如果在一周内卖家没有产生新的订单，物流有效跟踪率就会显示为“目前不可用”。因此卖家不必太过担心。

六、如何通过优化物流来保证有效跟踪率？

为了保证物流服务水平, 卖家应当选择优质物流运递商, 提供优异的客户服务, 以避免因为此类情况而影响店铺评分。

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常见问答(FQAS)

物流有效跟踪率是指快递公司能够提供实时和准确的物流跟踪信息占总出货量的比例。

Wish平台采用的第三方国际物流公司,物流有效跟踪率一般在80%左右。部分国家和地区受当地基础设施影响,有效跟踪率可能会低一些。

跟踪率低会给用户购物体验带来一定不便,用户无法实时了解物流进度,增加无法收到货品的担忧。但Wish免费退货政策可以很大程度上弥补这一问题。

完善基础物流设施是提高跟踪率的重要一环,Wish也与各地快递公司保持沟通,要求提高数据标准与及时收集能力。同时也鼓励用户提供更准确的收件地址信息。