做Wish跨境电商的人基本都知道,发货物流是一个很纠结的问题,尤其对那些中小卖家来说,发货物流的确很难选择。有的时候接一单的时候却不知道怎么发货?下面我就给大家详细介绍一下吧。
一、wish接了一单怎么发货?
1、打开Wish商户平台,然后进入订单菜单中,此时您会看到有红色的提示,数字代表着就是新的/审核中的或还没有进行发货订单的数量。
2、我们打开”订单”选项,然后进入"未处理”页面,您可以在此页面浏览具体的订单信息,联系用户,编辑配送地址及进行标记发货操作。注意,无法在5天内发货的订单会被自动退款。
3、找到对应的订单,点击该订单所在行最右端的”操作”按钮,然后点击”配送”选项,接着包裹详情页面填写包裹尺寸或选择” 跳过此步骤”按钮直接选择物流承运商并填入物流单号。
4、填写完成后点击"下一步”按钮,然后买家会收到一则短信,提示商品已发货。
二、Wish发货怎么联系物流?
1、Wish邮发货,使用平台Wish邮线上发货的上架在接到Wish出单后,需要在Wish邮后台或者ERP系统里处理订单,打包完成后,再交给Wish邮的揽收员(可在Wish邮后台查看揽收员联系方式)。
2、海外仓发货,相对而言,海外仓发货就更加简便一些。使用FBW海外仓的卖家订单产生后直接有海外仓直接发货,当地的物流公司从海外仓揽收进行配送,卖家只需要及时上传运单号即可,比较方便省心。
3、分销平台发货,利用冠通分销平台运营的wish卖家在发货方面就更省心了,只需要提供买家的订单收货地址,平台海外仓一件代发,由USPS、FEDEX等全球领先的快递公司尾程配送,物流有保障。时效快而且不需要支付仓管费,不需要进货也就不用担心压货问题,0成本更无忧。
Wish订单发货,最主要的就是卖家要选择好一个适合自己的物流方式,然后设置一个合理的运费计费模式,这样也会让自己更有优势,买家也有更好的购物体验。所以大家是一定要重视Wish发货这一流程的。
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常见问答(FQAS)
能否提供发货指南?
Wish平台提供了完整的发货流程指南,登录卖家中心后可以查询到相关信息。发货前请确认订单细节,选择适当的物流公司,打印好货件地址标签,准备好发货材料,及时将货物提交给物流公司,并提供运单号 Feedback物流状态,此举能提升用户体验。
怎么联系Wish合作的物流公司?
Wish平台会自动为每单订单匹配国内知名快递公司,如圆通、顺丰等,卖家中心中可以查看物流公司详情联系方式。您也可以主动联系物流公司,提供订单号寻求跟踪或解决交付问题。部分情况下也可以选择其他物流公司,但需要提前沟通Wish支持团队。
订单状态显示为申请退款是否需要退款?
非实际退款情况下,订单状态显示为“申请退款”是Wish内部流程,无需退款操作。只有买家主动通过Wish渠道提交了正式退款申请,且申请通过后,卖家才需要按流程进行退款。卖家中心也会明确提示需要退款的订单。