从2015年起Wish就对仿品进行严厉打击,并出台了一系列政策以应对。那么当你的店铺出现了仿品该怎么办呢?
1、首先我们要准确了解禁售品的范围
通过商户平台帮助菜单的“品牌大学”,我们可以直接查看禁售品理由。
我们发现上图禁售理由中的“知名品牌仿品、知名品牌图片、已注册商标的团队标志、名人照片”等等都是仿品侵权。所以识别仿品、规避仿品非常重要。
2、仿品侵权有什么后果?
①法律风险
②罚款风险
③国外律师事务所侵权投诉将冻结店铺货款,且面临高昂的和解金
④店铺业绩波动巨大,现金流难以为继
应对办法:
1. 判断自己的侵权程度
凡是被起诉冻结的店铺,Listing本身一定存在问题,需要尽快判断侵权程度并作出应对。
①只上架,未销售的情况
②少量销售,单店铺不超过10个
③大量销售,是店铺爆款
2. 有以下几种应对情况:
①在邮件规定时间内请律师应诉,避免法院冻结资金和店铺
②请律师跟对方谈和解(不影响法院禁令),签署和解协议并扣款解冻
③直接联系对方律师,跟对方律师进行谈判以争取和解
④判断冻结金额和店铺价值,再做定夺
3. 官方建议:商户应该如何处理TRO
①通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围
②通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处
③与品牌所有者的律师进行沟通,并协商解决方案,使可重返平台开展运营。
不采取任何措施是最糟糕的选择,因为这可能会被认为商户默认判决,从而永久禁止商户从平台上进行交易,并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师。
wish店铺出现仿品,不仅要被罚款,对店铺的流量曝光度、单量、退货率这些都是有影响的,所以卖家们还是要珍惜羽毛啊!
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常见问答(FQAS)
购买仿品是否会触犯法律?
购买仿品涉嫌侵犯商标权和知识产权,属于违法行为。如果商品较大批量或者明显影响原品商誉,可能会面临司法调查。一般消费者购买少量个人使用可能性较小。
如果收到仿品如何处理?
如果已经收到仿品,可以选择自己选择使用或者退货退款(如果可退)。不建议将仿品再出售给他人,避免助长仿冒行为。
如何避免下次购买仿品?
购物时选择知名正规商家,查看商品评价以及商家信誉,多了解商品细节,比对原厂图片。价格差异过大也可能是仿冒的提示。如有怀疑,不要轻信卖家说辞,可以联系原厂客服核实。
如果卖家假冒是原厂商品可否追究责任?
如果卖家明知故意假冒原厂商品而获利,消费者可以向商标权人或quality supervision部门投诉,要求发起调查取证。如投诉属实,商标权人可以起诉卖家侵权索赔。但一般难获赔偿,需要积累证据和程序。