wish仿品违规怎么办?应该如何应对?

2024-01-01 14:01:26
By 蹦迪妹

从2015年开始,WISH对仿制品进行了严厉打击,并出台了一系列政策加以应对。那么当你的店铺出现仿品的时候,该如何处理呢?

wish仿品违规怎么办?

1、首先我们要准确了解禁售品的范围

通过商户平台帮助菜单的“品牌大学”,我们可以直接查看禁售品理由。

我们发现上图禁售理由中的“知名品牌仿品、知名品牌图片、已注册商标的团队标志、名人照片”等等都是仿品侵权。所以识别仿品、规避仿品非常重要。

2、仿品侵权有什么后果?

①法律风险

②罚款风险

③国外律师事务所侵权投诉将冻结店铺货款,且面临高昂的和解金

④店铺业绩波动巨大,现金流难以为继

应对办法:

1. 判断自己的侵权程度

凡是被起诉冻结的店铺,Listing本身一定存在问题,需要尽快判断侵权程度并作出应对。

①只上架,未销售的情况

②少量销售,单店铺不超过10个

③大量销售,是店铺爆款

2. 有以下几种应对情况:

①在邮件规定时间内请律师应诉,避免法院冻结资金和店铺

②请律师跟对方谈和解(不影响法院禁令),签署和解协议并扣款解冻

③直接联系对方律师,跟对方律师进行谈判以争取和解

④判断冻结金额和店铺价值,再做定夺

3. 官方建议:商户应该如何处理TRO

①通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围

②通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处

③与品牌所有者的律师进行沟通,并协商解决方案,使可重返平台开展运营。

不采取任何措施是最糟糕的选择,因为这可能会被认为商户默认判决,从而永久禁止商户从平台上进行交易,并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师。

wish店铺出现仿品,不仅要被罚款,对店铺的流量曝光度、单量、退货率这些都是有影响的,所以卖家们还是要珍惜羽毛啊!

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常见问答(FQAS)


非法仿冒产品如何处置?

非法仿冒产品最好不要继续使用,可以将其分类处理或弃置,不要卖出或转让给他人。

买到仿冒品该如何处理?

如果已经购买到仿冒品,最好不要继续使用,可以退货或与商家讨论换货或者退款。

买到仿冒品可以索赔吗?

买到明显的仿冒品,原则上可以向商家或第三方平台索赔,但索赔难度较大,需要附有鉴定报告或其他证据支持。

被卖仿冒品该如何向平台或商家投诉?

可以通过各大电商平台的在线投诉渠道或客户服务热线进行投诉,提供购买记录、商品照片以及理由,平台将进行核实后采取相应处理措施。