wish延迟发货率超过多少会面临关店风险?如何避免罚款?

2024-01-01 14:01:26
By 掰断萝莉

在WISH平台上面开店的时候,需要在规定的发货时间内发货,否则就会被判定为延迟发货行为,那么有些卖家朋友就会问,超过多少的WISH延时发货率会面临关店的风险呢?

wish延迟发货率超过多少会面临关店风险

延迟发货的定义是在一周内,客户下单之后带有物流单号的订单没有线上物流信息,这样的订单都将被系统判定为延迟发货。延迟发货率就是,一周内延迟发货的订单数除以一周内订单总数,即延迟发货率=一周内延迟发货的订单数/一周内订单总数。

为了用户的购物体验,wish平台发布了延迟发货的罚款政策。

1.如果商品价格低于100美元,在订单生成后168小时内未交付订单,将处以订单金额的20%或1美元的罚款。

2.如果商品价格大于或等于100美元,如果在订单生成后336小时内未交货,将处以订单金额20%或1美元的罚款。但需要注意的是,如果商家更改物流信息,罚款将不会撤销。

wish延迟交货如何查看?

wish后台会显示店铺延迟交货的表现,但数据可能没有及时更新。还有一种查看延迟交货率的另一种方法,数据更加准确及时。

卖家可以将订单以CSV文件的形式导出或下载;(操作路径“商户后台”—“订单”—点击“下载”—过滤日期—点击“download”进行下载,还可以点击“导出文件”进行导出)。然后检查表中的“跟踪确认日期”进行筛查。平台根据按跟踪确认日期计算,交易日期减去跟踪确认日期即为网上订单如果交货时间超过5天,订单将延迟,然后人工计算延迟交货率。

wish延迟发货如何避免罚款?

为了惩罚这些不守规则的卖家,平台则会处以该订单金额的20%的罚款。而且如果延迟发货率较高的话,平台之后也是会介入进行调查的,也影响之后店铺的经营。

所以如果想要避免被罚款,那么就要在规定的时间内商家发货了,而且物流信息也及时进行了更新。那么关于此次订单的延时发货罚款也就会在72小时之内被撤销,卖家也不用收到相应的惩罚。

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常见问答(FQAS)


延迟发货会面临罚款吗?

是的,平台可能会对延迟发货超过规定时间的订单进行罚款。一般来说,如果发货延迟率超过5%或连续7日内有未及时发货的订单,平台可能会暂时关闭商家的交易功能或账号,直到问题得到解决为止。

延迟发货率多少开始面临关店风险?

不同平台对延迟发货有不同规定,一般来说: 1. 滴滴超市如果7日内未发货订单率超过5%,账号可能会被暂停。 2. 京东如果15日内延迟发货率超过1%,商家评分会下降。如果30日内延迟发货率超过5%,商家可能面临停运风险。 3. 淘宝如果月延迟发货率超过2%,商家星级会下降。如果连续2个月延迟发货率超过5%,商家面临关闭风险。

如何避免因延迟发货被罚款?

1. 库存要准备充足,预留足够的货源备货。
2. 及时发货,尽量在24小时内完成发货。
3. 发生延误需及时告知买家,并主动退款或重新发货。
4. 定期查看延迟订单,分析原因进行改进。
5. 节假日预留更多备货应对高峰期需求。