了解Wish退款计算方式以及封店原因

wish退款计算公式及封店原因

一、wish退款计算公式

1.退款率：

退款率=退款金额/总销售额。wish可接受的退款率为8%或更低，超出此限度的将面临关闭商店的风险。

2.评估期：

卖方销售的每种产品有两个30天的评估期，即0至30天、63至93天。

二、封店原因

1.物流问题：由于物流瘫痪快递延迟导致物流高峰，建议提供相关证据（如已收到的货物物流截图），或者减少使用此类物流服务。

2.产品问题：

（1）带电产品按钮相对严格，如完全看到发光物体将直接退货或者延长收货期或退货。减少此类产品的开发并使用更可靠的物流。

（2）有磁性产品容易受影响并对买家造成不便。减少此类产品的开发并使用更可靠的物流。

(3) 液体膏体也是一大隐患，在包装不严密时极易出问题。减少此类产品的开发并更换更可靠的物流。

3.产品损坏：如易碎物品、无包装号或者遭受暴力物流而导致的包装不紧以及易碎情况都会对买家带来不必要的困扰。减少此类产品的开发或采用包裹形式来进行安全运输。

总之，要想生意兴隆、运营好一家店铺，必然要避免上述退款问题出现才行。需要大家敬业地去运营店铺并仔细勤勉地去进行选品以及各方面的相关工作。

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常见问答(FQAS)

Wish的退款计算方式如下:如果您在收到商品后的30日内申请退款,Wish将根据您实际支付金额全额退款;如果30-60日内申请退款,Wish将根据您实际支付金额扣除10%作为手续费后退款;如果60日后申请退款,Wish将不予退款。

一般会导致店家被封的主要理由包括:一、商品描述与实际不符,存在欺诈行为;二、店家响应率和评价差,长期拒绝退款或处理售后;三、涉嫌侵犯知识产权或违法违规经营;四、重复上架禁售商品;五、被多次举报后经Wish调查属实。

如果您认为店铺被封是不合理的,可以在Wish商家帐号里提交申诉,附上相关理由和证据材料,Wish将进行复核,如果您的诉求理由成立,有可能会重新启用您的店铺。但一般情况下,如果原因是您的违规行为导致的,Wish很少会接受重新开店的申诉。