了解Wish订单履行政策

wish订单履行政策是什么？

一、准确迅速地履行订单是商户的首要任务

所有订单必须在5天内进行发货操作，该时长即订单申报完成时间，指从商户下订单到商户标记该订单为"已配送"所需的时间，如果一个订单在5天内未完成发货操作，该订单被退款并且相关的产品将被下架。

二、延迟发货率会受到影响

如果商户有无法及时发货的订单，将会产生自动退款率，即自动退款的订单数量与收到订单总数之比，如果该比率非常高，其账户将被暂停。所有订单需在5天内确认履行，系统确认订单履行的时长，为从客户下订单到系统确认物流跟踪编号的时间，如果商户延迟履行订单，则该

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常见问答(FQAS)

你付款成功后,Wish会给你发送一封付款确认邮件。你也可以登录Wish账号,在“我的订单”页面查看订单状态。一般情况下,Wish会尽快开始处理你的订单,但请注意有时可能需要1-3个工作日。

大多数Wish快递都是不需要签收的。但是有些快递会需要您本人签收,并出示有效的身份识别信息。

如果21个工作日内商品没有送达,您可以与Wish客服沟通,Wish会根据实际情况进行处理或退款。请您提供订单号及详细描述未收货原因,Wish会尽快为您处理。

一般情况下,在商品实际发货前,您可以通过Wishapp或网站登录后台账户里的“我的订单”,选择需要取消或修改的订单进行操作。但请注意,部分订单由于仓库备货等原因,可能不允许取消或修改。